С помощью интернета для людей стало возможным, не выходя из дома делать покупки, заказывать билеты и получать любую информацию прямо на свой компьютер. Также не выходя из дома можно и изменять услуги подключенные на мобильный номер или тариф интернета.

Личный кабинет Билайн – небольшая страничка абонента, на которой собрана вся информация о нем: остаток средств на счете, подключенные услуги, статистика звонков и так далее.
Кроме различной информации, там же можно найти возможность управления всеми своими услугами и подключать новые, если это необходимо.

Личный кабинет Билайн - Вход по номеру телефона

1. Для получения доступа к личномо кабинету Билайн необходимо получить пароль. Для этого необходимо отправить с мобильного телефона с симкой Билайн USSD-запрос: «*110*9#». В ответ придет SMS-сообщение с необходимым паролем.
2. Теперь необходимо войти на сайт Билайн по ссылке https://my.beeline.ru , где и ввести полученные данные. Войти в личный кабинет можно как с мобильника, так и с компьютера. Чаще всего, пароль, который генерирует система очень трудно запомнить, поэтому либо запишите его, либо поменяйте на более запоминаемый. Но учтите, что слишком простой пароль позволит злоумышленнику сотворить с вашим счетом различные неприятные вещи. В частности из личного кабинета можно включить временную блокировку номера, что может оказаться весьма неудобным, если это сделаете не вы сами.

Если у вас не получается войти в личный кабинет Билайн, тогда стоит позвонить оператору Билайн .

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!

Что можно сделать через Личный кабинет Билайн

В личном кабинете Билайн указаны ваши личные данные: от паспортных, до финансовых. Рассмотрим возможности:

1. Именно в личном кабинете можно получить детализацию счета за интересующий вас период (осторожно, услуга платная, и ее стоимость зависит от величины периода).
2. Можно поставить блокировки на телефон – полезно включить запрет SMS-сообщений для детей, чтобы они случайно не отправили сообщение на платный номер.
3. Также из личного кабинета можно отправлять бесплатные SMS (только на номера абонентов Билайн), что может сэкономить деньги, если вы часто общаетесь таким способом. Наиболее выгодно отправление таких сообщений через компьютер, так как мобильный траффик все-таки стоит денег.
4. Там же можно пополнить счет мобильного телефона с банковской карточки или электронных денег, а также с помощью единой карты оплаты. Следует учесть, что если неверно ввести пароль 3 раза, то процедуру регистрации придется проходить повторно.

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

Оператор мобильной связи Билайн является одним из наиболее популярных и доступных среди огромного количества аналогов. Находит постоянных пользователей среди жителей всех регионов России, распространяясь на страны ближнего зарубежья, в числе которых и Казахстан.

Что это за сервис

Личный кабинет (ЛК) Билайн являет собой удобную систему по самообслуживанию абонентов (юридических или физических лиц). Она позволяет осуществлять самостоятельное управление номером, подключенным к нему тарифным планом, отслеживать и регулировать баланс средств и т. д. Такая разработка оператора мобильной связи избавляет пользователей от необходимости совершать звонки в контактные центры, томиться в ожиданиях (иногда достаточно длительное время), пока на линии появится свободный консультант, готовый выслушать и ответить на все интересующие вопросы.

Если же абонент имеет несколько активных номеров, нет необходимости регистрировать личный кабинет Билайн для каждого из них в отдельности. Оператор, пытаясь максимизировать комфорт своих клиентов, предусматривает возможность управления ими всеми с одного кабинета.

Чтобы воспользоваться такой услугой, достаточно иметь персональный компьютер и подключенный домашний интернет, или же планшет, мобильный телефон с налаженным выходом во «всемирную паутину». Тогда где бы абонент ни находился – на прогулке, за рабочим столом, в транспорте и т. п. – он всегда сможет зайти в личный кабинет и осуществить необходимые операции по управлению номером.

Современный личный кабинет – это:

• продуманная функциональность;
• удобный интерфейс;
• разнообразие услуг;
• круглосуточная поддержка клиента;
• доступность в любой точке мира;
• детализация звонков Билайн;
• возможность безналичных расчетов;
• самостоятельное формирование сервисного пакета;
• постоянная доступность информации о состоянии счета;
• удобная подвязка к социальным сетям и электронному адресу.

И это далеко не полный перечень преимуществ системы самообслуживания, которые способны заинтересовать любого клиента и побудить его создать личный кабинет Билайн. Чтобы понять, как это сделать быстро, без заминок, предлагаем рассмотреть пошаговую инструкцию.

Создание личного кабинета

Создать кабинет может каждый абонент. Осуществить регистрацию предлагается одним из нескольких способов:

При помощи персонального компьютера

Для начала необходимо зайти на сайт my.beeline.ru. Осуществляя переход по данной ссылке, абонент оказывается на странице входа в личный кабинет. Зарегистрированному пользователю необходимо ввести свои данные: логин, а затем в поле чуть ниже – пароль. В качестве логина предлагается вход по номеру телефона. Система предупреждает о том, что вводить его нужно, не набирая впереди комбинацию +7, не ставя пробелы между цифрами и скобки. После этого следует указать пароль и нажать клавишу «Войти».

Но если личного кабинета еще не существует, необходимо получить пароль для регистрации, выбрав соответствующую команду. Сразу откроется новое окно, в котором также нужно ввести свой логин по принципу, описанному выше, и нажать кнопку «Отправить».

Пароль придет от оператора на мобильный телефон в СМС-сообщении через несколько минут. Он является временным и нужен только для того, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Билайн. Его следует ввести в соответствующее поле под логином в окне входа, а затем нажать кнопку «Войти». Система перенесет клиента на страничку новосозданного личного кабинета, где первым делом рекомендуется поменять пароль на надежный и постоянный.

С использованием планшета

Если это устройство принимает СМС-сообщения, то процедура будет такая же, как описанная выше, только пароль придет не на телефон, а на планшет. Если прием СМС не предусмотрен, но в устройстве имеется доступ к сотовой сети для обмена данными, нужно выполнить такие шаги:

• отключить WiFi;
• закрыть браузер;
• заново открыть браузер и вновь зайти на сайт «Мой Билайн» (my.beeline.ru).

В случае отсутствия соединения с интернетом на планшете рекомендуется обратиться за помощью в получении пароля для входа или регистрации на горячую линию: 8 800 700 06 11 .

С помощью USB-модема

Этот вариант заинтересует тех абонентов, у которых SIM-карта находится в модеме, а вынимать ее и переставлять в телефон нет желания. Для регистрации необходимо также зайти на сайт my.beeline.ru, в открывшемся окне указать логин, и пароль будет отправлен в СМС на USB-модем. В случае неудачи система также предлагает абоненту связаться со службой поддержки по номеру горячей линии: 8 800 700 06 11 .

Путем использования мобильного телефона

Это простейший способ получения пароля, для которого требуется набрать с клавиатуры устройства короткий номер *110*9# и нажать на клавишу вызова. Запрашиваемая комбинация символов придет от оператора в виде СМС-сообщения.

Если пользователь имеет несколько номеров Билайн и хочет создать личный кабинет, в котором сможет управлять ими всеми, необходимо персонально обратиться в офис компании.

Зарегистрированный абонент имеет возможность входить в личный кабинет, не используя пароль. Для этого система предлагает осуществить его привязку к одной из социальных сетей – Фейсбук, Вконтакте.

Как осуществляется настройка личного кабинета

Список настроек, которые предоставляет система пользователю, достаточно широкий. Первое, что в них можно сделать, это произвести смену пароля и логина. Вместо номера телефона может использоваться логин из буквенно-цифровой комбинации.

Меню настроек предусматривает возможность заполнения пользователем анкетных данных о себе, а также сохранения дополнительных контактов. Последние могут понадобиться для восстановления утраченных логина и пароля.

Привязка личного кабинета к страницам абонента в социальных сетях, что облегчает дальнейший вход в него, также осуществляется в настройках.

Здесь можно установить блокировку на свой номер или один из них (если таковых несколько), добавлять номера и договоры Билайна родственников, благодаря чему вести контроль расхода средств на их счетах.

Настройки данной системы самообслуживания предусматривают возможности создавать такой режим функционирования кабинета, который будет наиболее комфортным для каждого конкретного пользователя.

Возможности

Возможности по непосредственному управлению своим номером отображают такие разделы на страничке личного кабинета в «Мой Билайн»:

Тарифы

Именно здесь отображается информация о подключенном тарифном плане с его подробной характеристикой. Также в разделе можно узнать и о других тарифах, выбрать наиболее подходящий для себя и осуществить быстрый переход на него.

Услуги

Заглянув в этот раздел, абонент имеет возможность просмотреть список подключенных к его номеру услуг, активировать желаемые и деактивировать неиспользуемые услуги Билайн.

Финансы и детализация

Это раздел о текущем балансе счета, произведенных абонентом платежах, списании средств, начисленных бонусах, оказанных оператором услуг по этому мобильному номеру. Предусматривается настройка получения информации о движении средств на счете на электронную почту по истечении каждого месяца, из которой абонентом делается в случае необходимости распечатка.

История заявок

Здесь предлагается посмотреть статистику подачи абонентом заявок и их выполнения оператором Билайн, в том числе и на активацию/деактивацию услуг, на получение доверительных платежей и др.

Помощь и обратная связь

Войдя в раздел, пользователь имеет возможность как самостоятельно ознакомиться с актуальными вопросами и ответами на них, так и связаться со службой поддержки для получения личной консультации бесплатно (в том числе через чат или создание обращения).

Способы оплаты

Раздел позволяет вносить финансовые средства на счет (свой или же привязанные к кабинету счета близких и родственников), используя разные способы. Возможна и привязка банковской карты в личном кабинете.

Сюда приходят от оператора сообщения об оптимальных для клиента услугах и тарифах.

Удаление созданного кабинета на сайте «Мой Билайн» не предусматривается. Можно только прекратить им пользоваться.

Регистрация личного кабинета Билайн, детальное знакомство с его возможностями и удобствами, самостоятельное оформление оптимального набора настроек и услуг позволит каждому абоненту по достоинству оценить все преимущества системы самообслуживания, облегчающие пользование связью. Если есть налаженный мобильный или домашний интернет, проблем с доступом к удобному сервису не возникнет.

Крупнейший Российский оператор связи Билайн для удобства пользователей разработал удаленный Личный кабинет, доступ к которому имеют все абоненты оператора. Настоящий пользовательский центр по управлению всеми услугами, предоставляемыми провайдером, помогает осуществлять многие задачи не посещая офисы или центры продаж. Выбор и смена тарифного плана, подключение и отключение дополнительных услуг, опций, пакетов связи, контроль за своими расходами финансов, пакетов трафика, минут и СМС, удаленная блокировка и активация СИМ карты, онлайн оплаты услуг связи и многие другие функции доступны в этом виртуальном личном офисе Билайн.

Рассмотрим в нашем обзоре как начать использование Личного кабинета Билайн начиная с регистрации абонента. Так же опишем основной функционал, который становится доступен пользователю после его регистрации в Личном кабинете.

Как зайти в Личный кабинет Билайн? Новому пользователю придется пройти регистрацию на странице входа в Личный кабинет Билайн или с помощью загруженного на свое устройство мобильное приложение «Мой Билайн». Для того чтобы начать пользоваться своим мини офисом от провайдера нужна приобретенная СИМ карта оператора или иной набор услуг и иметь доступ к Интернет.

Полная и мобильная версии кабинета

Рассмотрим, как создать Личный кабинет Билайн при использовании любого браузера на своем персональном компьютере или браузера на переносном устройстве и его мобильной версии. Основной функционал Личного кабинета расположен на официальном сайте провайдера, по ссылке: https://beeline.ru/login/ осуществляется вход, там же можно получить и временный пароль для доступа.

Получаем пароль для доступа

Использование своего кабинета доступно всем пользователям Билайн. Как создать личный кабинет Билайн и начать им пользоваться? Личный кабинет создается автоматически при первом входе абонента по логину и паролю. Сначала нужно получить временный пароль. Временный пароль доступа выдается провайдером как в офисе, так и удаленно после того, как система вас идентифицирует. Переходим по кнопке «Как получить пароль» и выбираем вид аккаунта и вид своего устройства.

Для получения временного пароля от Личного кабинета можно использовать несколько способов его запроса – в зависимости от вида устройства, которое вы планируете использовать.

Перед запросом на получение временного пароля доступа выбираем вид аккаунта. Мы можем использовать Личный кабинет как пользователи:

• Мобильных услуг «Мобильный» или «Все в одном».
• Стационарных услуг «Домашний аккаунт».

Рассмотрим подключение полного Личного кабинета «Мобильный» или «Все в одном». По клику на выбранную кнопку откроется новое окно с вариантами получения пароля на то или иное устройство.

При выборе устройства «Телефон» нужно в предлагаемом окне написать свой номер телефона Билайн или ваш адрес электронной почты. По указанному адресу или номер вам и будет отправлен временный пятизначный пароль для доступа в Личный кабинет.

Если вы работаете с планшета, то в адресной строке браузера нужно набрать ссылку: https://my.beeline.ru и после перехода по ссылке авторизация осуществится автоматически.

В случае если вами используется USB модем и СИМ карта от оператора, так же, как и в случае с телефоном нужно указать в предложенном окне номер своего телефона или адрес электронной почты (используемые в дальнейшем как логин для входа), куда и поступит письмо или СМС сообщение с временным пятизначным паролем доступа.

Если у вас несколько номеров Билайн, и вы хотите объединить все в одном Личном кабинете, а не использовать индивидуальные кабинеты для каждого номера, то придется обратиться в офис или салон оператора, где вы сможете получить единый логин. После его получения нужно будет осуществить те же действия для получения пароля, что и в случае с телефоном или модемным устройством.

СМС запрос пароля

Для всех устройств и вариантов использования также подходит и СМС запрос с помощью отправки USSD команды *110*9#, затем посыл вызова. Пароль для ввода на странице авторизации будет вам выслан на телефон в информационном СМС сообщении. Вместе с логином (которым станет ваш номер телефона) его нужно будет ввести на странице авторизации.

Мобильное приложение

Зарегистрироваться в Личном кабинете можно с любого мобильного устройства. В случае использования мобильного приложения «Мой Билайн» на своем устройстве, регистрация нового пользователя осуществляется при первом открытии приложения на телефоне.

На главной странице открытого приложения нажимаем клавишу «Войти».

Вводим свой номер телефона (без 8) и жмем клавишу «Далее».

Внимание! При любом из приведенных нами вариантах получения временного пятизначного пароля доступа для Личного кабинета, после его ввода система автоматически предложит изменить пароль на свой собственный шестизначный (минимум) постоянный пароль для авторизации. Логин остается прежним.

На странице изменения пароля мы можем ввести адрес своей электронной почты и выбрать вид получения извещений от оператора, который будет использоваться им по умолчанию: СМС сообщения на устройство или ваша электронная почта.

У нас получилось зарегистрировать Личный кабинет. После того, как вы придумали собственный пароль для доступа к своему кабинету, работа со всеми его сервисами становится доступна для вас. Для полноценного использования сервиса нужно еще ввести и подтвердить свой электронный адрес, который будет использоваться для отправки вам официальных сообщений от оператора, объявлений об акциях и прочей информации.

Важно! Если вы забыли пароль от своего кабинета, то восстановление пароля доступа происходит по той же схеме, что и первичная регистрация пользователя в системе.

Загрузить мобильное приложение

Для того чтобы использовать мобильное приложение, предоставляющее доступ к частичному функционалу своего кабинета, но вполне достаточное для выполнения основных операций с номером и счетом, оно должно быть вами скачано и установлено на свое устройство. Скачать его можно со следующих официальных сервисов в зависимости от операционной системы, которая установлена на вашем устройстве.

• Для устройств под управлением ОС Андроид приложение можно скачать с Google Play по адресу: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.beeline.services .
• Для тех, кто использует устройства под управлением iOS от Apple скачивание доступно в App Store по адресу: https://itunes.apple.com/ru/app/мой-билайн/id569251594?mt=8 .
• Пользователи устройств под управлением операционных систем семейства Windows могут скачать и установить официальное приложение в Microsoft Store Россия по адресу: https://www.microsoft.com/ru-ru/store/p/Мой-Билайн/9nblggh0c1jk?rtc=1 .

Приложение «Мой Билайн» доступно для скачивания бесплатно. Пользоваться им можно вне зависимости от точки доступа Интернет – подойдет любой провайдер как мобильный, так и стационарный.

Главная страница

После того как вы зарегистрировались в своем кабинете и попали на главную страницу сервиса, вам становятся доступны различные функции управления и информации. Вы попадаете на Главную страницу сервиса.

Главная страница имеет два основных меню. Верхнее – это одно из основных пользовательских меню кабинета, оно состоит из пунктов:

• Переход к оператору.
• Тарифы Билайн.
• Услуги.
• Акции и бонусы.
• Оплата и финансы.
• Телефоны и гаджеты.

Меню самой главной страницы состоит из пунктов:

• Профиль.
• Услуги.
• Детализация.
• Сообщения.
• Настройка.
• Выход.

Рассмотрим какие услуги доступны нам на главной странице основной версии сайта.

Меню Профиль

Осуществив вход в свой кабинет, на главной странице сервиса в разделе меню «Профиль» пользователь может уточнить свой текущий баланс, ознакомиться с остатком пакета Интернет трафика, увидеть все дополнительные подключенные услуги и опции и их стоимость.

Текущий тариф

Как узнать свой тариф? Наименование текущего тарифного плана так же видно на странице раздела меню «Профиль», он указан под цифрами телефонного номера. Нажатие на название тарифного плана переведет на страницу, где можно ознакомиться с условиями его использования и скачать информационный лист с полным описанием.

Баланс номера

В отдельном окошке справа от наименования тарифа отражается текущий актуальный баланс по номеру.

Остатки трафика

Раздел, расположенный ниже содержит счетчик оставшегося пакета Интернет трафика наименование используемого пакета и пояснения со сроками его использования.

Пополнение счета

Справа от информации о трафике расположена кнопка «Пополнить баланс». Кликнув по ней можно совершить оплату услуг связи прямо из своего кабинета.

Список услуг

Ниже расположена актуальная информация обо всех подключенных услугах и опциях, и их стоимости. Список активный и поддерживает управление опциями – вы сможете их отключать сразу на этой странице.

Важно! Доступ к кабинету при добровольной блокировке номера сохраняется. Если блокировка была принудительная, то разблокировать номер можно только при помощи оператора (посещение салона, звонок в техподдержку).

Меню Услуги

Следующий раздел Личного кабинета информирует подробно обо всех услугах, дополнительных опциях и пакетах, которые предлагает Билайн своим пользователям.

Как разблокировать свой номер если блокировка была сделана добровольно и самостоятельно? Разблокировать номер можно на прописную строку «заблокировать/разблокировать номер» возле цифр вашего номера на главной странице Личного кабинета.

Проверить подключённые услуги лучше всего именно на этой странице кабинета. Здесь можно посмотреть какие подключенные услуги в данный момент работают на вашем тарифном плане и какие новые услуги и опции вы сможете использовать.

Подключить и отключить любые услуги, предлагаемые оператором пользователь сможет именно из данного раздела. Разделение видов услуг сделано по нескольким категориям. Вверху окна можно выбрать вид устройства, которым вы собираетесь пользоваться (телефон, планшет или модем) и тогда набор услуг на странице будет подобран под конкретный вид оборудования. Изменить номер, подключить услугу Локатор, заказать дополнительные пакеты СМС, ММС и Интернет трафика, заказать контент и многое другое можно в меню «Услуги».

Дополнительное меню для удобства поиска по видам услуг и предложений оператора выпадает по клику на пункте «Еще». Как отключить подписки и выяснить их стоимость? Отключить подписки Билайн и подключить их можно также выбрав в выпадающем меню пункт «Еще» — они расположены именно там.

Популярная у молодежи услуга «Привет» подключается также из своего кабинета. Услуга «Привет» и управление ею расположена в разделе «Мобильная связь» меню «Услуги». Найдя окно с услугой можно переключиться на выбор мелодий и шуток для «Привет».

Востребованная услуга Локатор (ее подключение и управление) расположена в разделе «Развлечения и приложения» меню «Услуги». Локатор позволяет по координатам находить родных и близких, использующих сеть Билайн и указывать их местоположение на картах. Ознакомиться с ней, подключить и начать пользоваться услугой Локатор можно прямо из своего Личного кабинета.

Здесь же можно отсортировать услуги выбрав пункт «СМС и ММС» — станут доступны подключения дополнительных пакетов ММС, СМС и отправка бесплатных сообщений из своего кабинета.

Важно! Помните, что отправка ММС, Интернет доступ и использование СМС требует отдельных настроек на телефоне, автоматическую установку которых можно заказать, набрав на телефоне номер 06503 и посыл вызова.

Отдельным пунктом в разделе «Услуги» можно увидеть Мобильное ТВ, доступ к которому предлагает оператор своим клиентам. Подробно узнать, что из себя представляет мобильное телевидение от Билайн, как его использовать, подключить и какие программы передач доступны в рамках этой услуги можно по ссылке: https://beeline.ru/customers/products/home/provod/mobile-tv/ .

Внимание! Отключение и подключение услуг всегда дублируется входящим СМС сообщением от оператора.

Этот же пункт «Услуги» дублируется и в верхнем меню кабинета.

Меню Детализация

Следующий пункт меню главной страницы в личном кабинете Билайн - это «Детализация». При переходе по клику на выбранную кнопку вы попадете на страницу «Финансы и детализация».

Как получить доступ к информации о всех ваших расходах? На данной странице кабинета можно ознакомится с актуальной информацией по вашим расходам за текущий день, а также заказать на почту подробную распечатку звонков Билайн и использования других услуг связи за выбранный вами период времени.

В верхнем разделе страницы появится информация вашего бонусного счета. На самом табло детализации указывается структура отчета и существует пункт настроек, где можно самостоятельно настроить отчетность, которую вы хотите видеть.

Настраивайте в появившемся окне определенный формат файла отчетности для детализации звонков Билайн и других услуг связи, предоставленных вам оператором (.pdf или варианты.xls в зависимости от вашей версии MS Office), способы доставки файла (простое скачивание с сайта или отправка на электронную почту), адрес почтового ящика (установленный по умолчанию или новый) и вид детализации использования мобильного Интернет (объединение сессий или указание сессий вразбивку).

Меню Сообщения

Пункт меню «Сообщения» предоставляет возможность пользователю кабинета отследить и просмотреть свои обращения к оператору. А также написать оператору Билайн сообщение по нужному вам вопросу.

В разделе «Заявки» можно увидеть и настроить отображение и статусы всех своих обращений к оператору по направлениям:

• Заказы оборудования.
• Запросы детализации.
• Обращения в службу технической поддержки.
• Изменения сервиса.
• Оплаты и финансы.

Раздел «Уведомления» позволит просмотреть почтовые и СМС уведомления со стороны оператора прямо в кабинете. Настроить выборку также можно самостоятельно по темам:

• Оплата и финансы.
• Ограничение сервиса.
• Управление договором.

Меню Настройки

Следующий пункт меню «Настройки» достаточно объемный и позволяет совершать многие действия и делать настройки своего абонентского профиля.

Как добавить номер в личный кабинет? Раздел «Управление номерами» позволит добавлять и удалять дополнительные телефонные номера и договоры на предоставление других услуг оператора в свой кабинет. Также раздел позволяет внести номера доверенных абонентов для управления вашим профилем, отправив приглашение по желанию владельца основного номера или установить запрет на запросы по допуску к управлению профилем для других абонентов. В этом же разделе можно сменить оператора на Билайн если у вас имеется СИМ карта, провайдера которой вы решили менять.

Для точной настройки уведомлений и оповещений, которые будут поступать вам на номер или электронную почту зайдите в раздел «Уведомления». С помощью установки или снятия галочек можно сделать настройку по конкретным пунктам, предложенным в списке раздела.

В разделе «Пароль и доступ» пользователь сможет сделать следующее:

• Создать новый пароль от своего кабинета.
• Восстановить пароль в случае, если он забыт.
• Настроить вид доступа к своему кабинету через мобильные устройства (полноценный или ограниченный).

В этом же разделе можно осуществить привязку своих профилей социальных сетей Фейсбук и ВКонтакте. Это позволит в дальнейшем заходить в личный кабинет, авторизуясь через свои профили в соцсетях.

Последний раздел пункта «Настройки» представляет из себя подробную анкету, в которую по желанию пользователя им вносится персональная информация для того, чтобы оператор мог предлагать вам наиболее подходящие для вас услуги.

Важно! При внесении изменений в настройки не забывайте делать сохранение измененного профиля.

Верхнее меню кабинета

Верхнее меню кабинета частично дублирует меню главной страницы, а также добавляет еще несколько пунктов. Рассмотрим основные моменты.

Меню Перейти в Билайн

Если у вас есть рабочий номер любого оператора, то по новому законодательству вы можете сменить оператора с сохранением своего номера. Операция платная и по ней существует ряд ограничений.

Для привлечения новых клиентов Билайн предлагает альтернативный вариант операции перехода – бесплатный выбор «Красивого номера». Войдите в пункт «Перейти в Билайн» и ознакомьтесь со списком предлагаемых цифровых комбинаций и выбирайте свой новый номер Билайн.

Меню Тарифы

Как отключить тариф, если он вас не устраивает? Нужно подобрать другой план и переключиться на него. Это также можно сделать в своем кабинете. Ознакомиться с текущим тарифом и подробными условиями его использования можно в разделе меню «Тарифы». Здесь можно подобрать и изменить тарифный план.

Меню Акции

Следующая страница – это презентация всевозможных акций от оператора. Акции для услуг связи, платежей и переводов, бонусы, подарки и скидки на товары – модемы, планшеты, ноутбуки и другое оборудование для связи и развлечений. Все это так же разнесено по разделам вверху страницы.

Одна из часто предлагаемых акций от оператора – получение банковской карты Билайн MasterCard с начислением бонусов за сделанные с ее помощью покупки и проведенные платежи. Бонусы можно потратить на услуги связи, предоставляемые оператором.

Меню Оплата и финансы

Раздел верхнего меню «Оплата и финансы» позволяет осуществлять множество финансовых операций. Здесь можно оплатить связь, сделать доверительный платеж, пользоваться банковскими продуктами, подключать автоплатеж и другое. Вызвать пункты можно с помощью выпадающего меню, наведя курсор на название раздела.

Пользователю кабинета доступны такие функции как:

• Пополнить денежный счет номера онлайн.
• Произвести доверительный платеж.
• Подключить автоплатеж.
• Привязать к номеру банковские карты и осуществлять действия с ними в одном разделе.
• Совершать денежные переводы – на номер другого абонента, между банковскими картами и электронными кошельками.
• Заказать и начать пользоваться из раздела банковской картой Билайн MasterCard.

Меню Телефоны и гаджеты

Большой раздел главного верхнего меню с названием «Телефоны и гаджеты» представляет из себя онлайн магазин товаров и услуг от оператора Билайн. Пункты раздела вызываются наведением курсора на название.

Здесь пользователь увидит такие разделы как:

• Акции и бонусы.
• Телефоны и смартфоны, предлагаемые оператором.
• Планшеты и ноутбуки.
• Модемы, роутеры и сопутствующее оборудование.
• Фото и видео товары.
• Аудио оборудование (наушники, полные гарнитуры, колонки, кабели, переходники, адаптеры).
• Гаджеты (умные часы, браслеты, видеорегистраторы, медиаплееры, модемы).
• Аксессуары (чехлы, сумки, защита, карты памяти, моноподы и многое другое).

Приобретать товары и услуги можно прямо со страницы встроенного магазина где доступны различные формы оплаты.

Важно! Внимательно выбирайте товары и не забывайте ознакомиться с условиями доставки и оплаты.

Общее меню сайта

Если вы не осуществляете прокрутку страницы, то еще выше вам виден третий короткий раздел меню – он принадлежит не конкретно Личному кабинету, а всему официальному сайту оператора.

С его помощью вы сможете:

• Выбрать вид использования сайта и кабинета – как частное лицо или как юридическое лицо (раздел «Бизнесу»).
• Если вы не нашли интересующую вас информацию, то можно осуществить поиск по сайту, введя в строке внутреннего поиска необходимые ключевые слова.
• Ознакомиться с расположением офисов и салонов и узнать актуальную зону покрытия сети оператора в любой местности по всей территории России.
• Как получить помощь прямо на сайте? Использовать раздел «Помощь и поддержка», где можно позвонить оператору (если программное обеспечение позволяет это сделать) и узнать ответы на часто задаваемые вопросы.
• Начать личный чат со службой поддержки, кликнув на иконку мессенджера.

Использование мобильного приложения

Как посмотреть свой тариф, баланс, произвести платежи и связаться с оператором используя мобильное приложение? После проведения настроек в Личном кабинете через меню «Настройки» на главной странице своего профиля, абонент получает возможность полноценного или ограниченного доступа в свой кабинет с помощью мобильного приложения «Мой Билайн», устанавливаемого на мобильных устройствах.

Боковое основное меню вызывается нажатием на три полоски, расположенные в левом верхнем углу открытого приложения и содержит (после активации полного разрешения доступа с мобильных устройств) следующие активные разделы:

Главное (главная страница)

Дополнительный функционал и упрощенное меню более функциональное меню позволяет позвонить оператору прямо из приложения, начать чат с оператором, перевести деньги с помощью услуги «Мобильный перевод», подобрать и изменить тариф в пункте «Текущий тариф», просмотреть подключенные услуги и расценки на них, а также подключить новые опции, увидеть актуальный баланс и остатки пакетов Интернет трафика, ММС и СМС прямо с главной страницы открытого приложения.

Финансы

В данном пункте можно осуществить доверительный платеж, совершить оплату за товары и услуги, предлагаемые оператором, онлайн пополнить баланс СИМ карты, проводить все операции доступные в полной версии личного кабинета абонента.

Тарифы

Как отключить тариф и произвести его смену? Пункт «Тарифы» позволяет ознакомиться с текущим тарифом на вашем номере, а также выбирать альтернативные варианты тарифных планов.

Интернет

Для контроля за расходованием Интернет трафика и его своевременной оплатой, и докупкой предназначен этот отдельный раздел меню. На рабочий стол устройства будет выведена вся информация по остаткам пакетов трафика и в отдельном пункте при необходимости можно будет подобрать дополнительные пакеты.

Чат

Отдельным пунктом меню вынесен «Чат со специалистом». Здесь можно в режиме реального времени получить консультации по товарам, услугам и техническую поддержку.

Офисы

Осуществлять поиск ближайших к вам офисов и салонов оператора, а также пунктов оплаты услуг Билайн можно прямо из этого пункта мобильного приложения. По клику откроется карта и поиск ближайшего к вам отделения будет осуществлен (при условии наличия и подключения навигации на вашем устройстве).

Помощь

Позвонить оператору или получить ответы «на часто задаваемые вопросы» поможет раздел «Помощь». Горячая линия связи с технической поддержкой также доступна из этого раздела.

Удаление личного кабинета

Как удалить свой кабинет? Удалить личный кабинет Билайн самостоятельно не поучится – такая опция не предусмотрена оператором. Кабинет удалится в случае, если вы расторгнете договор на оказание услуг и откажетесь от всех услуг оператора. Все что можно сделать это удалить мобильное приложение, запросить восстановление пароля и не вводить данные, а также максимально удалить внесенную вами информацию в анкетах и пунктах личного кабинета, не забывая сохранять изменения данных.

Онлайн кабинет Билайн — это специальный сервис который позволяет управлять услугами и тарифами оператора через интернет. Вход в личный кабинет Билайн можно произвести как со стационарных компьютеров, так и посредством смартфона — через приложение Мой Билайн. В обоих случаях набор функций остаётся одинаковым. Если вы являетесь абонентом Билайн, рекомендуем вам пользоваться сразу двумя сервисами. Находясь вдали от дома, вы всегда сможете посмотреть сводку по своему тарифу или переключить услугу через телефон. Давайте разберёмся, что из себя представляет личный кабинет, как в него зайти и пользоваться каждым из подразделов.

Билайн личный кабинет: Вход в ЛК

Если ваша цель — вход в ЛК Билайна, перейдите по ссылке выше. Если же вы ещё не зарегистрированы на сайте Билайна, то нужно быстрее это сделать и использовать все полезные функции своего кабинета! Также, если у вас возникли проблемы с входом в кабинет Билайн — вот раздел с советами как их решить:

Итак, после того как вы стали абонентом Билайн, зарегистрируйтесь в личном кабинете на официальном сайте использую инструкцию ниже.

• на открывшейся странице нажмите на кнопку «Получить пароль», которая находится возле поля для ввода данных авторизации;
• после этого введите мобильный номер и дождитесь СМС сообщения с новым паролем для личного кабинета;
• снова перейдите на страницу авторизации my.beeline.ru и введите логин с паролем в соответствующие поля;
• для входа в ЛК нажмите кнопку «Войти».

Чтобы не запоминать логин и пароль, вы можете авторизоваться с помощью страницы в Фейсбуке или Вконтакте, а после привязать свой номер или лицевой счёт.

Чтобы воспользоваться сервисом со смартфона или планшета, вам необходимо скачать программу через Play Market или App Store, после чего запустить утилиту. Далее вас попросят ввести номер мобильного телефона. Дождитесь СМС сообщения с кодом и введите его в приложении. Также можно самому сделать специальный USSD запрос на СМС. СМС к слову, является паролем к кабинету. Команда запроса следующая: *110*9# (введите звёздочку, сто десять, звёздочку, девять, решётку и нажмите кнопку вызова).

Полезная информация для пользователя:

• Существует не один личный кабинет — их есть несколько, а именно:
  • Личный кабинет Билайн для корпоративных пользователей.
  • Личный кабинет для пользователей — физических лиц.
  • Модификация личного кабинета для мобильных пользователей — приложение Мой Билайн.
  • Личный кабинет для других услуг Билайна — интернета, телевиденья. Однако в последнее время компания проводит политику консолидации всех услуг в один кабинет, это устранит лишнюю «бюрократию» и сделают работу с разными сервисами удобнее.

Список возможностей кабинета Билайн

Ниже представлен полный перечень того, что доступно клиентам в кабинете Билайн на сайте и в мобильном приложении:

• получение информации о тарифах;
• изменение тарифного плана и дополнительных опций;
• управление счётом;
• пополнение баланса разными способами;
• обратная связь и служба поддержки;
• детальная информация обо всех проведённых операциях и расходе трафика.

Под каждый вид функций предусмотрен собственный раздел (из-за этого личный кабинет Билайна становится одним из самых удобных среди подобных). Рассмотрим каждую возможность и инструкцию к ней подробнее.

Общая информация об услугах

Тарифы Билайн

Чтобы посмотреть информацию об услугах, вы должны открыть подраздел «Тарифы».

В нём находятся следующие данные:

• информация о подключённом тарифном плане;
• параметры и подробное описание;
• возможность смены тарифного плана специальной кнопкой.

Удобство раздела «Тарифы» в том, что клиентам не приходится вручную искать подходящий тарифный план или опцию. Достаточно поставить галочку напротив пункта, который отвечает вашим требованиям (например, звонки или безлимитный интернет), как на экране появится список актуальных предложений.

Услуги Билайн

Второй важный раздел – «Услуги ». В нём собрана вся информация о дополнительных услугах, подключённых к вашему тарифному плану. Также, есть перечень и описание других сервисов которые могут пригодится абоненту. Подключение и отключение опций осуществляется парой кликов мышки, что очень удобно и не отнимает много времени.

Финансы Билайн

В этом разделе вы сможете получить всю информацию о балансе, платежах, задолженностях.

Не забывайте иногда открывать данную вкладку, чтобы контролировать свои расходы.

С такой возможностью у клиентов не возникнет дополнительных вопросов о том, куда уходят внесённые средства и почему. В отчётах все подробно и детально расписано. Чтобы постоянно не посещать личный кабинет Билайн ради этой информации, вы можете оформить рассылку отчёта на электронную почту. Письмо будет приходить ежемесячно с обновлённой информацией.

Заявки Билайн

Для истории и списка поданных заявок создан отдельный одноимённый раздел. Здесь вы можете отслеживать статус ваших заявок, проверять их готовность, даты и так далее. Данные о доверительных платежах также находятся в этой вкладке.

Связь со службой поддержки Билайна

В этот подраздел пользователи заходят при возникновении проблем с функционалом личного кабинета Beeline или появлении вопросов. Перед тем как обратиться к специалистам за помощью, вы можете ознакомиться с часто задаваемыми вопросами. Данный список составлен на основе самых частых тем обращений в службу поддержки. В большинстве случаев пользователи находят ответ на свой вопрос.
Если у вас не удалось решить проблему, тогда создавайте обращение через специальную форму. В том случае, если у вас нет доступа к личному кабинету, либо возникли проблемы с авторизацией в ЛК, позвоните на горячую линию по бесплатному номеру, указанному на сайте в разделе «Контактная информация».

Личный кабинет Билайн: оплата услуг

Этот раздел – самый востребованный среди клиентов. С его помощью вы можете вносить средства на баланс телефона или лицевой счёт прямо через телефон или компьютер. Также доступна возможность отправки денег на другой номер.

Чтобы совершить платёж, выполните следующие действия:

1. зайдите в раздел оплаты;
2. введите сумму к оплате;
3. впишите мобильный номер или лицевой счёт абонента, которому хотите отправить деньги;
4. введите реквизиты платёжного инструмента. Оплачивать услуги можно через банковскую карту или электронный кошелёк;
5. введите код с картинки и поставьте галочку напротив пункта согласия с условиями;
6. в завершении нажмите кнопку «Оплатить»;
7. далее подтвердите операцию через СМС сообщение.

В разделе оплаты вы также можете оформить доверительный платёж с помощью специальной кнопки. Предварительно необходимо указать сумму платежа.
Чтобы ежемесячно не проводить одну и ту же операцию, вы можете настроить автоплатёж. Для этого необходимо привязать банковскую карту к личному кабинету и установить размер транзакции.
Стоит отметить, что пополнять баланс через официальный сайт можно и без личного кабинета, однако дополнительные «фишки» в виде доверительных платежей, автоплатежей и т.д. доступны только пользователям ЛК.

Последний к ознакомлению раздел – Рекомендуемые предложения. В нём собирается вся информация о ваших тарифных планах, опциях и расходе трафика. На основе собранных данных сервис составляет список рекомендуемых услуг, которые у вас ещё не подключены. С помощью данного раздела удобно следить за обновлениями каталога услуг и переходить на новые, более подходящие тарифы и опции. В тому случае, если вы уже используете все предложенные услуги, этот раздел останется пустым.

Возможности личного кабинета Билайн постоянно дорабатываются и совершенствуются, чтобы клиентам было комфортнее управлять своими услугами. Функционал мобильного приложения Билайн практически полностью повторяет личный кабинет на официальном сайте. Благодаря этому вы можете управлять услугами, оплачивать интернет, менять тарифы не только за компьютером, но и в любом месте при наличии смартфона или планшета. Сохраните логин и пароль в менеджер паролей браузера, чтобы не вводить данные авторизации каждый раз при посещении сайта. (Однако если пароль каждый раз разный — можно сохранить только логин).

Решение проблем с доступом и входом в личный кабинет Билайна

Иногда в пользователей возникает проблема с входом в свой кабинет Билайн. Что в таком случае делать? В первую очередь не стоит паниковать! Все проблемы решаемы, в том числе и с входом в личный кабинет Билайн. Вот основные трудности и как их решать:

Не грузится страница личного кабинета Билайн для входа // первым делом проверьте соединение интернет, а также следите чтобы вход в кабинет Билайн происходил именно с официального сайта оператора

Не подходит пароль к личному кабинету // самая распространённая причина — пользователь неправильно вводит пароль, введён лишний символ или наоборот — не введён какой-то из них. Проверьте всё ещё раз!

Не пускает в кабинет и пишет что «неверный пользователь» // возможно вы ввели для входа не тот номер телефона, или входите в личный кабинет домашнего интернета Билайн, или другой услуги. Проверьте это.

Смотрите подробный материал о возможных причинах проблем с доступом в Личный кабинет Билайна и путей их решения:

Как удалить личный кабинет Билайн

У пользователей которые по разным причинам перестают пользоваться услугами оператора, возникает резонный вопрос — а как удалить свой личный кабинет? Ответ на него следующий:

На данный момент удалить свой кабинет нельзя.

Что же в таком случае делать? Вот несколько вариантов решений:

Во-первых — если вы точно знаете, что не нуждаетесь в услугах онлайн кабинета Билайн, можете просто не заходить на этот сайт.

Во-вторых — сходите в ближайший центр обслуживания Билайн и аннулируйте договор на обслуживание номера.

Ну и во третьих — вполне возможно, что в ближайшем будущем в Кабинете появится специальная функция его закрытия и удаления самим клиентом. Так что следите за новостями Билайна! Для этого подпишитесь на официальные странички оператора в самых популярных соц сетях.

Видео — единый кабинет Билайн

https://www.youtube.com/watch?v=uHYPUGBNEBM Video can’t be loaded: Единый личный кабинет «Мой Билайн» (https://www.youtube.com/watch?v=uHYPUGBNEBM)

Личный кабинет — удобный сервис самообслуживания клиентов Beeline. Сайт позволяет решить основные проблемы и ответить на популярные вопросы абонентов без помощи консультанта по телефону.

• Хотите узнать свой тариф и актуальные расценки по нему?
• Узнать баланс и расходы ха день, неделю, месяц?
• Поменять тариф или отключить ненужные услуги?
• Узнать всю информацию о тарифе, балансе, услугах в 1 клик?

Для использования личного кабинета beeline не требуется регистрация, каждый владелец сим-карты уже подключен к данной услуге совершенно бесплатно!

Видео помощь

Как войти в личный кабинет Билайн по номеру телефона?

Для входа вам потребуется зайти на официальный портал оператора:

Откроется форма входа в кабинет абонента.

1. В качестве логина для входа используется номер телефона Beeline в международном формате (+7 XXX XXX XX XX).
2. Во второе поле необходимо ввести код доступа. Его присылают на телефон СМС-сообщением, после того, как пользователь отправляет команду *110*9#Вызов .

Пароль для входа можно сменить в любой момент, зайдя в раздел управления безопасностью профиля клиента.
На начальной странице находится информация о выбранном тарифном плане, текущем балансе, подключенных опциях. Находится кнопка заказа детализации звонков. Все операции по управлению осуществляются в пару кликов.

Вход через приложение «Мой Билайн» для мобильной связи

Кроме официального сайта, прекрасной альтернативой сервиса самообслуживания будет приложение для вашего смартфона. Функционал не уступает возможностям сайта.

Приложение необходимо скачать и установить. Бесплатно, в Google play , магазине Windows или AppStore . Загрузка приложения стандартная.

Чтобы получить доступ, нужна авторизация – для этого должен быть подключен мобильный интернет. В этом случае в приложение можно зайти без ввода логина и пароля, так как номер определится автоматически (происходит авторизация по текущему номеру Beeline.

При использовании Wi-Fi требуется ввод логина/номера и пароля – процедура такая же, как при входе с ПК.

«Домашний интернет и телевидение»

Вход на страницу «Домашний интернет и телевидение» осуществляется по тем же правилам, что и для мобильной связи.

Возможности и преимущества сервиса

Перейдем к знакомству с возможностями официального сервиса самообслуживания Билайн. Все услуги распределены по разделам, разделы указаны в меню, в верхней части сайта:

• Тарифы. В этом разделе абонент может узнать всю информацию об используемом тарифе , сменить его. Да, без дополнительных звонков и общения с поддержкой, просто выбрав нужный из предложенных.
  
• Услуги. Этот раздел содержит полный список сервисов и услуг в вашем тарифном плане. Подключить или отключить услугу можно, просто изменив положение переключателя напротив соответствующей опции. Переключатели активных опций имеют оранжевый цвет.
  

  Услуги Билайн

• Финансы и детализация. В этом разделе абоненты могут узнать свой баланс, совершенных платежах, существующих бонусах . Здесь же можно заказать детализацию звонков и услуг, в том числе, заказать и ее ежемесячную отправку на электронную почту.
  
• История заявок или детализация. Раздел содержит информацию обо всех заявках абонента , начиная с момента подключения, включая доверительные платежи и так далее.
  

  Выбор периода детализации

• Помощь, обратная связь. Зайдя в этот раздел, можно узнать ответы на наиболее частые вопросы или обратиться в техподдержку – с помощью электронной почты, чата, факса, или позвонив в контактный центр.
• Оплата. Этот раздел позволяет оплатить связь с помощью банковской карты , привязать карту к номеру, заказать автоплатеж. Здесь же можно узнать, какие возможности доступны при нулевом балансе.
  

  Оплата мобильного телефона

• Рекомендуемые предложения. Здесь появляются те предложения, которые могут быть более выгодными для вас.

Таким образом, сайт Билайн – это возможность простого управления всеми услугами оператора, оплаты счетов, контроля расходов и так далее. Все операции, которые необходимы можно осуществлять самостоятельно, без каких-либо лишних действий. Сделать это можно и через приложение «Мой Билайн», установленное на планшет или смартфон.

Как удалить?

Просто взять и удалить свой аккаунт, полученный при регистрации на официальном сайте, нельзя. Это возможно только в том случае, если ваш номер телефона становится недействительным или вы разрываете договор с оператором. В этих случаях кабинет удаляется автоматически.