Или желая немного изменить уже существующую электронную торговую площадку, уделяйте внимание всем важным деталям. В частности, вам следует тщательно обдумать, как будет оформлена страница корзины. Дело в том, что этот элемент помогает сформировать приятное впечатление о вашем ресурсе. И существует множество нюансов, которые следует учитывать. Запасайтесь терпением и внимательно изучите тему, чтобы оптимизировать корзину.

Как правильно выполнить страницу оформления заказа

Давайте рассмотрим, что обязательно должно быть на странице заказа товара, чтобы пользователю было удобно оформлять покупку :

• фото товара . Когда есть изображение, человеку проще проверять свои покупки, потому как покупатели в первую очередь обращают внимание именно на фотографию. Проследите за тем, чтобы фото было крупным и четко показывало выбранную позицию;
• кликабельное наименование товара . Иногда, добавив позицию в корзину, пользователь хочет еще раз пересмотреть ее характеристики и в очередной раз убедиться в правильности своего выбора. Намного удобнее кликнуть на название продукции в корзине, чем возвращаться на предыдущую страницу или заново искать товар в каталоге;
• отображение количества позиций, доступных на складе . Например, если человек хочет купить 20 блокнотов, а в наличии только 15, он должен узнать об этом сразу, а не через время, когда с ним свяжется менеджер и сообщит неприятную новость;

• отображение заказываемого количества единиц товара, цены за одну штуку и общей стоимости . Это важные сведения, которые должны быть на странице заказа обязательно;
• перечень способов оплаты . Лучше, если клиент вашего интернет-магазина сразу увидит доступные платежные сервисы, а не поймет, что не находит подходящего варианта, когда уже начнет заполнять форму заказа;
• пометка о наличии товара . Она должна быть и в каталоге, и на странице оформления заказа, чтобы потом не было неприятных сюрпризов;
• инструменты управления . Разместите кнопки, позволяющие быстро и легко убрать позицию из корзины или добавить в список желаний. Часто случаются ситуации, когда пользователь выбрал продукцию, но по какой-то причине передумал ее приобретать. У него должна быть возможность быстро отказаться от покупки;
• кнопка восстановления товара в корзине . Она пригодится, когда позиция была удалена случайно. Дайте покупателю возможность еще раз подумать, действительно ли он хочет удалять конкретный продукт;
• кнопка возврата к каталогу для продолжения покупок . Она должна быть достаточно крупной, чтобы ее не пришлось долго искать. Располагайте этот элемент управления на видном месте;
• отображение бонусных начислений и скидок . Это позволит клиенту сполна оценить собственные возможности, еще раз убедиться в выгоде сотрудничества с конкретным интернет-магазином.

Мы перечислили элементы, которые нужно обязательно предусмотреть в корзине интернет-магазина. Но кроме них есть еще несколько важных моментов, требующих внимания:

• цветовое решение, дизайн . Страничка корзины должна соответствовать основной идее и цветовой гамме, которые используются в оформлении сайта. Это исключит сомнения в использовании нужного ресурса;
• заполнение пустой корзины . Вы можете разместить тут какой-то комикс со смыслом, побуждая таким образом пользователя перейти в каталог и совершить покупку, дополнительно разместите ссылку на страницу товара;
• указание доступных способов доставки , чтобы человек понимал, есть ли среди предложений интересующий его вариант;
• контактные данные для связи с менеджером интернет-магазина на случай, если возникнут вопросы.

Размещайте все элементы правильно и рационально, избегая эффекта загромождения страницы. Не нужно выкладывать тут информацию, которая на данный момент не актуальна. Она только излишне заполнит пространство, затруднит поиски интересующей опции.

Важно понимать, что качественно и профессионально оформленная страничка заказа — это еще одно доказательство для покупателя в пользу выбора интернет-магазина. Если же ему придется столкнуться с какими-либо сложностями в процессе покупки, начнет формироваться негативное мнение о продавце и качестве сервиса. Следовательно, скорее всего, в следующий раз человек обратится в другую компанию.

Что повышает конверсию страницы заказа

Конверсия — это показатель, который определяет соотношение общего количества пользователей, посетивших конкретный сайт, к числу людей, совершивших на нем покупку. В целом, соблюдение всех перечисленных рекомендаций уже помогает увеличить объемы продаж, а также количество клиентов, которые повторно пользуются вашим интернет-магазином.

Но есть еще несколько моментов, на которые вам следует обратить внимание:

• правильно и последовательно размещайте информацию и элементы управления — в том порядке, который позволяет быстро оформить покупку. Человек не должен долго искать интересующие данные или выполнять лишние действия, тратя ценное время;
• сделайте так, чтобы оформить покупку можно было в один клик. В этом поможет автозаполнение полей формы заявки. Конечно, для таких целей необходимо владеть сведениями о человеке. Предложите ему зарегистрироваться на сайте и делать покупки быстрее. Но ни в коем случае не делайте регистрацию обязательным условием для продолжения оформления заказа. Если человек не хочет регистрироваться сейчас, предоставьте ему возможность заполнить поля вручную, а потом подумать о регистрации;
• выделите кнопки оформления заказа и продолжения покупок разными цветами, чтобы акцентировать на них внимание, избежать ошибок;
• высылайте копию оформленного заказа клиентам на электронную почту, чтобы человеку было легче и удобнее следить за выполнение заказа;
• предусмотрите отображение итоговой стоимости полного заказа — цифры, которую человеку в итоге придется заплатить за все позиции в выбранном количестве.

И внизу разместите кнопки с предложениями привязать ваши аккаунты в социальных сетях и мессенджерах, через которые клиенты будут получать информацию о новинках, скидках, акциях и других полезных сведениях.

Оформление страницы благодарности за заказ

После того, как клиент оформил покупку в интернет-магазине, ему будет приятно увидеть вашу благодарность за оказанное доверие. В этом поможет страница «Спасибо за заказ». Оформите ее так, чтобы оставить максимум приятных эмоций, включите такие элементы:

• текст, выражающий благодарность за заказ;
• уведомление о приеме заказа. Например: «Ваша заявка будет обработана автоматически. Если возникнут вопросы, наши менеджеры свяжутся с вами»;
• краткое описание дальнейших действий. Например: «Вы совершили покупку на сумму 35 долларов, номер заказа № 3256822, по нему вы можете отследить этап выполнения заявки»;
• контактные данные. Их можно представить так: «Если у вас есть вопросы по заказу или дальнейшему сотрудничеству с нашей компанией, звоните нам по телефону … или отправляйте письмо на электронную почту …»;
• и еще раз предложите подписаться на рассылку в социальных сетях, добавив соответствующие кнопки. Если пользователю понравился уровень обслуживания, он обязательно сделает подписку и будет следить за вашей площадкой.

Теперь ваш интернет-магазин станет удобнее для пользователей, а количество покупателей вырастет.

Примеры лучших страниц оформления заказа

Чтобы понимать, как должна выглядеть качественная корзина интернет-магазина, рассмотрите примеры страниц оформления заказа, которые считаются лучшими, согласно тематическим рейтингам. Это предложения от таких организаций:

• Эталон;
• Викимарт;
• Озон;
• Юлмарт;
• Техносила;
• Связной;
• Эльдорадо.

Тут все четко, удобно, лаконично. Нет лишних элементов, которые бы рассеивали внимание, мешали быстро оформить покупку или выполнить другие интересующие действия. Обратите внимание, здесь соблюдено большинство условий, которые мы перечисляли выше. Конечно, некоторые моменты упущены, но так и задумано. Ведь иначе можно перегрузить страницу. Видно, что разработкой занимались специалисты.

Конечно, вы можете разработать корзину собственного ресурса и самостоятельно. Например, удобно создавать страницу оформления заказа на Opencart. Это специальный модуль, разработанный для быстрого решения задачи. Он позволяет выполнять следующие действия:

• управление дизайном: выбор фона, цвета, типа шрифта;
• активация и отключение шагов оформления заказа;
• отключение ненужных полей;
• подключение кода отслеживания Google Tracking;
• дополнительные опции для пользователей.

Также довольно удобной окажется страница оформления заказа на Woocommerce — бесплатном плагине для создания функциональных интернет-магазинов. И если обратиться к статистике, удается отметить, что на этой платформе создано и успешно работает около 48% интернет-магазинов по всему миру.

Помните, что качество и удобство пользования корзиной — залог хорошего настроения ваших покупателей, эффективный способ повышения конверсии сайта. Доверьте разработку страницы заказа профессионалам.

Запомнить

Корзина или страница оформления заказа оказывает заметное влияние на мнение, которое складывается у пользователя о конкретном интернет-магазине. Поэтому, занимаясь ее разработкой, необходимо следить, чтобы страничка получилась удобной и максимально информативной. Обязательно включите важные элементы управления, расположите их в интуитивно понятной последовательности, не перегружайте страницу лишней информацией. Не забывайте благодарить пользователей за заказ.

Прибыльность любого интернет-магазина в первую очередь зависит, насколько комфортные условия созданы на сайте. Любой покупатель хочет как можно быстрее найти то, что они ищет и при этом затратить минимум своих усилий. По статистике большинство клиентов не любят процесс оформления заказа . Именно поэтому, если вы хотите увеличить количество продаж, необходимо упростить систему оформления заказов у себя на сайте.

В интернет-магазинах чтобы купить товар, клиент должен заполнить форму заказа , которая устанавливается на сайт с помощью специальных скриптов, модулей или плагинов. При создании формы заказов придерживайтесь следующих правил.

1. Простота — залог эффективности.

Как показывает практика, если покупатель столкнётся с какой-нибудь проблемой при оформлении заказа, он чаще всего покидает ресурс, опасаясь столкнуться с этой проблемой снова. Если ваша форма заказа содержит несколько простых этапов и заполнение не занимает особого труда, вам гарантированы стабильные продажи. Стоит отметить, что с простотой, главное, не переборщить, всегда учитывайте специфику вашего проекта. Форма заказа на сайте должна собирать минимально необходимую информацию для осуществления заказа.

2. Используйте наглядные примеры.

Человеку всегда нужен наглядный пример, тем более при заполнении формы заказа . Старайтесь создать такую веб-форму, которую сможет заполнить даже полный «чайник».

3. Всего показывайте ход оформления заказа вашему клиенту.

Клиент должен всегда видеть сколько этапов он прошел и сколько ещё предстоит пройти. имеет особое значение с точки зрения психологии. Классическая схема оформления заказа проходит в 3-4 этапа. Первый этап — пользователь составляет список заказа. Второй этап — покупатель вносит свои контактные данные. Третий этап — проверка информации. Четвертый этап — сделка.

4. Развейте все сомнения клиентов.

В нашей стране совсем недавно стал действовать закон о защите персональных данных, но многие пользователи не знают об этом. В html форме заказа обязательно укажите пометку о неразглашении личной информации. Это существенно повысит доверие ваших клиентов.

5. Нет! регистрациям.

Практически все покупатели плохо относятся к любой регистрации, в связи с тем, что этот процесс может занять много времени (по их мнению). Поэтому даже если у вас на сайте регистрация осуществляется без подтверждения профиля, удалите её или сделайте процесс оформления заказа доступным для незарегистрированных пользователей. Стоит отметить, что в некоторых случаях регистрация, напротив, необходима. Например, когда вы намерены создать качественную базу клиентов. В этом случае, сделайте регистрацию на сайте через социальные сети. Это очень просто.

Все вышеперечисленные правила и советы, несомненно, повышают эффективность формы заказа на сайте , но всегда нужно помнить о том, что многое зависит от особенностей тематики. Только методом проб и ошибок можно действительно повысить конверсию сайта.

Для подбора необходимого ассортимента воспользуйтесь нашим каталогом, выбрав интересующий вас раздел, а затем подраздел. Для получения подробной информации о товаре, кликните на интересующую вас позицию, и в открывшемся окне вы сможете просмотреть описание товара, цену, а также просмотреть изображение.

Внимание! Цена товара может отличаться от указанной на сайте. Окончательную цену уточняйте у наших операторов.

Для вашего удобства и правильного выбора, мы предусмотрели возможность сравнения похожих товаров.

Если же вы знаете артикул, название или ключевой параметр товара, вы можете воспользоваться строкой быстрого поиска. Для этого необходимо ввести ключевой параметр/артикул/название в строку Поиск, и в результате запроса будет сформирован список товаров из нашего каталога, которые соответствуют этим параметрам.

Как оформить заказ с помощью электронной почты?

Вы можете отправить нам запрос с вашими пожеланиями на адрес электронной почты , и наши операторы свяжутся с вами. Для оперативной обработки вашего заказа просьба указывать номер контактного телефона.

Как оформить заказ по телефону?

Свяжитесь с нами по телефонам, указанным на странице , и наши менеджеры помогут вам подобрать необходимый товар и оформить заказ.

Наш график работы: понедельник-четверг с 8-00 до 19-00, пятница с 8-00 до 17-00 (время московское). Суббота-воскресенье – выходные дни.

Как оформить заказ на сайте?

Вы можете оформить заказ на нашем сайте в любое удобное для вас время.

При оформлении заказа используйте следующие подсказки:

1. Для более быстрого оформления сформированного заказа рекомендуем зарегистрироваться. Для этого используйте кнопку «Регистрация» в верхней части страницы. После регистрации на нашем сайте вам будет доступна информация о ваших заказах в «Личном кабинете».

2. Для выбора интересующего вас товара воспользуйтесь строкой быстрого поиска или каталогом.

3. Найдя необходимый товар, укажите количество, поставив необходимую цифру в соответствующем окошке.

4. Товар будет автоматически добавлен в вашу корзину после нажатия кнопки «Купить». При этом вы можете продолжать делать покупки в интернет-магазине.

5. Для удаления товара из корзины или изменения количества выбранного товара вы можете в любой момент зайти в вашу корзину и внести необходимые корректировки:

Изменить количество в колонке "Заказ", затем нажать кнопку "Сохранить" внизу страницы.

Добавить другие товары в заказ из .

При необходимости оставить комментарий в строке «Пометка заказа».

6. Нажмите кнопку «Оформить заказ» после того, как в вашей корзине будут находиться все необходимые товары.

7. Для оформления и отправки заказа в обработку необходимо войти в систему, используя свой логин и пароль.

8. Если вы ранее не регистрировались на сайте, после формирования заказа, нажмите кнопку «Регистрация» в верхней части страницы. По окончанию регистрации вы сможете продолжить оформление заказа.

9. Оформление заказа состоит из 4 шагов:

– Адрес доставки.

– Оплата и реквизиты.

Если вы представляете юридическое лицо – укажите реквизиты для выставления счета. ИНН и КПП в этом случае являются обязательными полями для заполнения.

Если вы являетесь частным лицом и не представляете компанию, в поле «Плательщик» обязательно выберите строку «Ввести новое физическое лицо»

– ваши пожелания к заказу.

На данном шаге вы можете указать информацию, которая поможет нашим операторам быстро обработать ваш заказ.

– Отправка заказа.

На этом этапе необходимо еще раз проверить все параметры заказа: наименование, стоимость, адрес доставки, параметры оплаты. Если вы нашли ошибку в вашем заказе, до момента нажатия кнопки «Отправить заказ», вы можете изменить те или иные параметры, нажав соответствующую кнопку. Например, если вам необходимо удалить из заказа одно или несколько наименований товара, нажмите на кнопку «Товары» и перейдете в корзину для редактирования. После внесения изменений – нажмите «Сохранить». Далее необходимо повторить предыдущие шаги оформления заказа.

10. Внимание! После нажатия кнопки «Отправить заказ» ваш заказ будет отправлен нашим менеджерам и для дальнейшего его изменения необходимо будет связаться с нами .

11. В случае возникновения проблем в работе сайта (невозможно авторизоваться, не работает корзина и пр.) просьба связаться с нами по тел.: 8-800-700-63-73 или по электронной почте

Алиэкспресс — это отличный сайт для покупок, цены низкие, выбор огромный, надежность высокая, если бы еще не долгая доставка… Но что вы хотели? Товары же шлют прямо из Китая! Как оформить заказ на алиэкспресс, чтобы товар ТОЧНО дошёл до вас?

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

Эта статья по сути является пошаговой инструкцией, которая расскажет все от А до Я, а если что-то будет непонятно, то в конце статьи вы сможете посмотреть несколько обучающих видео. Итак, приступим.

Как оформить заказ на алиэкспресс: 7 этапов

Без регистрации на сайте оформить заказа не получится, и если даже вы добавите товар в корзину, купить вы его не сможете.

ВАЖНО! Обязательно запишите логин и пароль! Советую использовать расширение LastPass, которое может хранить ваши пароли безопасно онлайн.

LastPass - что это? Полный обзор и как им пользоваться...

Второй этап — . По данной ссылке вы можете прочитать исчерпывающую инструкцию, как это сделать правильно. Так же в статье есть сервис для преобразования кириллицы в латиницу, так как все нужно писать ТОЛЬКО латинскими буквами. Исключение — это заказа товаров из раздела ТМОЛЛ (доставка из России), там адрес нужно писать по русски.

ВАЖНО! Ошибка в адресе может привести к тому, что товар не дойдет до вас или вам его не отдадут на почте!

Если у вас есть сомнения, как все правильно написать адрес на алиэкспресс, то обратитесь ко мне в разделе , я вам обязательно помогу.

Выбор товара

Третий этап — . В статье по ссылке вы сможете узнать много секретов по поиску и выбору товаров. Важно понимать, что алиэкспресс — это не интернет магазин, а интернет рынок и один и тот же товар могут продавать разные продавцы по совершенно разным ценам.

Так же в конце каждой статьи есть поисковая форма, которая может помочь найти вам нужный товар на алиэкспресс, в этом случае поиск по сайту ведет Google, что делает поиск очень эффективным.

Проверяем продавца

Четвёртый этап — . Продавцы на алиэкспресс бывают разные, честные и не очень, поэтому очень важно обратить внимание на репутацию магазина, в котором вы хотите что-то купить. По ссылке выше вы можете прочитать подробную инструкцию и множество советов, как это делать.

Очень хорошим подспорьем может быть расширение от кэшбэка Летишопс , которое прямо на странице товара покажет вам, какой процент доверия имеет тот или иной продавец.

Выбираем кэшбэк

Пятый этап — . По ссылке вы сможете узнать, что такое кэшбэк и как он помогает экономить при покупке. Я сделал для вас таблицу, из которой вы сможете узнать, какой кэшбэк сколько дает процентов возврата и насколько ему можно доверять.

Обращайте внимание не только на процент возврата, но и на надежность сервиса, так как возврат вы получите не раньше, чем через месяц, а за это время многое может произойти.

Заказ товара

Оплата товара

Седьмой этап — . Это последние этап оформления заказа, по ссылке выше узнаете о всех возможных способах оплаты товара, выбираете самый подходящий для вас и завершаете покупку.

Самый простой и доступный способ оплаты — это оплата карточкой. Не стоит бояться за безопасность данного платежа, миллионы людей каждый день оплачивают свои покупки данным способом, все это достаточно надежно.

Ну вот и все, мы прошли по всем этапам, от начала до конца, если вы все сделали как я вам советовал, то через какое-то время сможете радостно побежать на почту за своей посылкой. Если возникнут проблемы, то прочитайте статью о том, чтобы вернуть свои деньги.

Ответы на самые популярные вопросы о работе Sendit.

1. Какие данные нужны для оформления заказа?

Чтобы мы приняли ваш заказ, необходимо указать следующие данные:

• данные отправителя: город, ваше имя и фамилию, адрес (улица, корпус, дом), почтовый индекс, телефон для связи
• данные получателя: город, имя и фамилию, адрес (улица, корпус, дом), почтовый индекс, телефон для связи
• параметры доставки: желаемое время забора (промежуток не менее трех часов), дата забора груза (день/месяц/год), ваша электронная почта для связи, примечания и дополнительная информация (если есть)
• содержание груза: укажите, что вы хотите переслать

О том какие документы нужны для оформления международной отправки, мы написали специальную .

2. Зачем нужен мой e-mail и номер телефона?

Ваши контактные данные нужны, чтобы мы могли:

• выслать вам бланк заказа с параметрами доставки после завершения оформления заказа
• выслать вам подтверждение о доставке
• связаться с вами в случае возникновения вопросов по вашему заказу

3. Могу ли я изменить/отменить заказ после его оформления?

До совершения оплаты вы свободно можете отменить заказ или изменить его детали, например, место отправления.

После оплаты , если до приезда курьера к отправителю осталось минимум три рабочих дня , вы также свободно можете отменить заказ или изменить его детали.

После оплаты , если до приезда курьера к отправителю осталось меньше трех рабочих дней, курьерская компания может потребовать дополнительную плату за отмену или изменение заказа. Свяжитесь с нами, мы попробуем договориться с курьерской службой о бесплатной отмене, однако гарантировать этого не можем.

Чтобы изменить или отменить заказ , напишите нам через