Платеж не был обработан по причинам безопасности на АлиЭкспресс

На этой недели на сайте алиэкспресс начались глобальные проблемы с оплатой товара. И многие покупатели столкнулись с такой бедой как "Платёж не был обработан по причинам безопасности ".
И казалось бы зачем паниковать? Но проблема большая в том, что деньги у покупателей списались со счёта. И конечно же их хочется вернуть.

Многие говорят что данная проблема возникает только у жителей Крыма, и тем самым Китай якобы присоединился к блокаде Крыма. Но нет и ещё раз нет.... Такая проблема с безопасностью на алиэкспресс возникла не только в Крыму, а так же и по всей России.

Пометка покупателям АлиЭкспресс, у который оплата не прошла по причинам безопасности:

«Ваш платёж не был обработан по причинам безопасности. В результате ваш заказ был отменен. AliExpress не получил оплаты по данному заказу. Тем не менее необходимо помнить, что некоторые банки удерживают платёж от 3 до 15 рабочих дней. Чтобы избежать отмены заказа в будущем, пожалуйста, отправьте заявку на проверку информации об оплате.»

Почему платёж не прошёл, по причинам безопасности:

Официальная версия: причина во временных системных сбоях, которые должны исправить в течение нескольких дней.

Не официальная версия: Интернет-гипермаркет АлиЭкспресс, славится своей Безопасностью системы, из за этого им приходится нарабатывать Новые " Системы безопасности " .

И как мы видим новая система безопасности, на данный момент некорректно работает

Так же существует и другая сторона проблемы: Если вы оплачиваете картой, которая привязана к Алиэкспресс - то вам надо всего лишь: ВЫБРАТЬ ДРУГИЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ , В НОВОМ ОКНЕ ВЫБРАТЬ ОПЛАТИТЬ КАРТОЙ И ВБИТЬ ДАННЫЕ КАРТЫ В РУЧНУЮ! И будет вам счастье.

Вернут ли деньги за не обработанный заказ?

Да, конечно вернут ваши деньги обратно вам на счёт, с которого вы совершали платёж.
И даже не стоит беспокоится, так как возврат денег за не обработанный заказ, это намного надёжней чем возврат при открытии СПОРА .

Как вернуть деньги обратно, за необработанный заказ. По причине безопасности?

Вам нужно просто подождать 3-15 дней, и деньги сами вернутся вам на счёт, из которого вы производили оплату за товар, на сайте алиэкспресс.
Если деньги не вернутся, то добро пожаловать в " ОНЛАЙН ЧАТ " Официальной службы поддержки АлиЭкспресс.

Что сделать, что бы такое больше не повторилось?

Для того чтобы такое больше не происходило, вам надо всего лишь подтвердить свои личные данный, на сайте " АлиЭкспресс " .
А именно: Предоставить службе поддержки скан удостоверения личности и скан карты с двух сторон (при оплате по карте), отправив их на почту [email protected] .
Конечно эти действия казались бы сомнительные, но в этом ничего страшного нет. Я вас уверяю.

Есть вопрос? Пишите его в комментариях

Сайт Алиэкспресс доступен для всех браузеров и стран, поэтому, когда возникают ошибки с использованием сайта, у пользователей возникает множество вопросов, как быстро их устранить. На самом деле, причин для возникновения проблем с использованием сайта может быть множество. Устранить неполадку можно через настройки браузера, попытаться войти через мобильную версию, почистить кэш и т.д. Не всегда удается быстро выявить причину неполадок с входом и исправить ее, поскольку ресурс Алиэкспресс подвергается блокировкам по разным причинам: из-за работы провайдера, из-за сбоя системы и техническим проблемами. В случае, если пользователь не может войти на сайт, либо авторизоваться, причиной тому может послужить сбой системы, когда выбивается ошибка 404. Также, проблемы с входом могут быть вызваны техническими причинами, неполадками с интернет — соединением или проблемами с работой устройства, с которого осуществляется вход. При возникновении любых проблем с авторизацией, их можно оперативно устранить, а вот если возникли проблемы с юзабилити сайта, то, возможно, появились проблемы с использованием приложения. Как устранить проблемы с входом на Алиэкспресс и что может стать причиной трудностей с использованием сайта, вы узнаете из статьи.

Несмотря на то, что проблемы с сайтом Алиэкспресс возникают редко, ни один пользователь не застрахован от возникновения проблем с входом или эксплуатацией. Трудности могут быть вызваны разными причинами, идентифицировать которые можно по ряду признаков, препятствующих нормальной работе сайта. Торговая площадка Алиэкспресс — виртуальная платформа, которая доступна в 2 формах: для ПК и смартфонов. Поскольку это программное обеспечение, прежде всего, любые проблемы с авторизацией могут быть следствием некорректной работы источника входа. Некоторые провайдеры и программы, в частности антивирусы, блокируют вход к сайтам, которые по их мнению, являются угрозой для ПК и личных данных пользователя. Если у вас появилась проблема, почему не могу зайти на Алиэкспресс, то первое что нужно сделать, это проверить, не блокирует ли вход ваш антивирус. Для того, чтобы проверить, не блокирует ли вход приложение, необходимо перейти в настройки и снять все задачи. Если после этого, получилось зайти, то придется каждый раз выключать антивирус, поскольку с ним войти на сайт будет нельзя.

Во многие программы внесен Алиэкспресс, как запрещенный сайт, потому они могут создавать блокировку, вследствие чего вход будет затруднен. Некоторое время назад, сайт Алиэкспресс был запрещен Роскомнадзором, в связи с чем пользователи, территориально находящиеся в России, не могли войти в свой личный кабинет. Подобная блокировка сейчас устранена, но похожие ситуации возникают, когда провайдер блокирует вход на сайт с вашего IP — адреса. Существуют программы, с помощью которых можно изменить геолокацию, так называемы VPN, когда в браузере изменяется страна вхождения и блокировка автоматически устраняется. В данной случае, можно воспользоваться настройками местоположения в браузере. Для этого нужно разрешить браузеру доступ к сети в настройках брандмауэра или антивируса. Приложение может быть в списке тех, которым разрешён доступ к сети, следовательно, нужно удалить его оттуда, и заново добавить.

Если не получается войти на Алиэкспресс, то причиной может быть отсутствие интернет -соединения. Проверьте настройки сети, отключите источник и включите заново. Сбой соединения может быть временным из-за технических работ провайдера. Отсутствие интернет соединения выбивает соответствующую ошибку в браузере. Также, слишком медленное соединение может стать причиной отсутствия подключения к сайту. Перейдите в настройки браузера и включите режим «Турбо» для ускорения интернет — соединения.

Если соединение с сайтом не устанавливается, попытайтесь зайти на Алиэкспресс с другого браузера. Некоторые браузеры имеют режим «Protect», который защищает онлайн-платежи. Поскольку сайт имеет доступ к банковским реквизитам, включается данная защита. Разрешите доступ и укажите «Войти, я доверяю этому сайту» и тогда сможете войти на сайт с этого браузера. Также, возникают проблемы с входом на сайт с устаревшей версии сайта. Перейдите в настройки «Дополнительно» в раздел «О браузере», чтобы посмотреть текущую версию. Если она устарела — обновите браузер и повторите попытку входа. Иногда, сайт Алиэкспресс не открывается, потому что нужно почистить cookies и кэш. Если браузер захламлен разными файлами, то это может стать причиной медленной его работы и проблем с переходом на сайты, где много разных разделов и блоков, таких, как Алиэкспресс . Перейдите в раздел «История» и удалите ее.

Если все равно не получается зайти на сайт с ПК, то пробуйте войти через мобильный телефон. Возможно, причиной проблем с входом является обновление сайта до последней версии, технические работы, проблемы с интернет — доступом. Если не удалось войти и с мобильной версии, то скорее всего, причина в работе сайта. Проблемы с входом на Алиэкспресс можно так же легко устранить, как и для других сайтов, поэтому воспользуйтесь вышеперечисленными рекомендациями или обратитесь в службу поддержки провайдера для выяснения причин блокировки входа на сайт.

Забыли пароль: процедура восстановления

Для авторизации на Алиэкспресс необходимо ввести в строку «Вход» логин и пароль. Их можно сохранить автоматически, если это предусмотрено браузером, либо же вводить повторно каждый раз при входе. Для логина указывается адрес электронной почты, поэтому его забыть невозможно, а вот пароль забывается часто. На сайте предусмотрена процедура восстановления пароля, посредству которой пользователь может получить доступ к аккаунту. Для этого следует открыть графу «Войти» на главной странице и выбрать кнопку «Забыли пароль », процедура восстановления которого осуществляется по адресу электронной почты.

Восстановление пароля осуществляется в 3 этапа: нужно указать адрес электронной почты, идентифицировать пользователя и ввести новый пароль. Сначала вы вводите ту почту, на которую зарегистрирован аккаунт, а затем в новом окне она будет использована для отправки кода подтверждения. Нажмите на кнопку справа, чтобы получить шестизначный код. Скопируйте его с почты, и перенесите в строку «Проверочный код». Затем подтвердите действие и появится окно, куда нужно ввести новый пароль, состоящий из заглавных и строчных букв и цифр и повторить его. Затем сохраните новый пароль и можете приступать к авторизации.

Если вы не помните адрес электронной почты, то нужно выбрать второй вариант «Служба поддержки», чтобы связаться с сотрудником для получения помощи сотрудника. Сохраните новый пароль для этого сайта, чтобы он был закреплен за логин и каждый раз при авторизации появлялся зашифрованным в соответствующем окне для пароля. Восстановить пароль можно и через мобильное приложение. Для этого нужно указать «Войти» в мобильной версии и восстановить данные по ссылке «Забыли пароль ». Восстановление производится точно так же, как и в расширенной версии. Можно также авторизоваться через аккаунты Вк, Фэйсбука и Гугл. В приложении Алиэкспресс логин и пароль можно сохранить по умолчанию и не вводить эти данные каждый раз при авторизации.

Как зайти на Алиэкспресс, если доступ закрыт?

Сайт Алиэкспресс находится в свободном доступе, и все пользователи имеют возможность использовать его с любого устройства. В случае возникновения проблемы с доступом, необходимо установить ее причину, чтобы понять, как обойти блокировку. Все технические работы на сайте проводятся ночью, чтобы не мешать пользователям, но всегда есть риск возникновения проблем с работой сайта. Как зайти на Алиэкспресс, если доступ закрыт, зависит от причины возникновения проблемы с входом. Существует несколько проблем, связанных с авторизацией:

• проблемы с интернет — соединением: отключите интернет и подключить его заново, включите режим «Турбо» в браузере для ускорение соединения, измените точку доступа или сеть;
• проблемы с работой браузера: очистите кэш и cookies, разрешите доступ браузера к данному сайту через настройки, измените местоположение в настройках, отключите защиту от фишинга данных;
• проблемы с загрузкой сайта: отключите антивирус или приложения, которые отвечают за защиту персональных данных;
• проблема с входом на сайт, неверно введен логин или пароль: проверьте язык ввода данных, включите или отключите Caps Lock;
• проблема 404 (сайт находится на технических работах , нет доступа к серверу): попробуйте войти с другого устройства или подождите, пока связь с сервером не будет восстановлена.

Если вы не можете войти на Алиэкспресс с мобильного телефона, то, скорее всего, версия приложения устарела. Необходимо перейти в настройки телефона и обновить приложение до последней версии. Также, проблема с входом может быть следствием сбоя работы устройства. Часто проблемы с программным обеспечением распространяются на крупные сайты, поэтому из-за отсутствия корректной работы или возникновения ошибки в доступе, сайт может не открываться. Для разрешения проблемы необходимо почистить операционную систему от ненужных файлов и, возможно, переустановить браузер.

Не могу зайти в личный кабинет Алиэкспресс

Хоть раз в жизни, каждый пользователь говорил, не могу зайти в личный кабинет Алиэкспресс, и такие трудности возникают, как по невнимательности, так и вследствие некорректной работы сайта. Трудности с авторизацией и доступом к аккаунту являются распространенной проблемой, которая чаще всего обусловлена тем, что пользователь просто забыл пароль . Для входа необходимо воспользоваться формой восстановления пароля, которая позволяет получить доступ к аккаунту через электронную почту. Проблемы с авторизацией возникают, чаще всего, когда пользователь вводит неверный логин или пароль. Логин на сайте сохраняется по умолчанию, а пароль вводится вручную, поэтому при авторизации, убедитесь, что раскладка установлена на английский язык и включена или выключена кнопка Caps Lock. Также, причиной может послужит неверный пароль. Если у вас не получается войти, то запросите восстановление пароля и введите новый. Если при авторизации выбивает ошибку, попробуйте войти с приложения, где все данные сохраняются автоматически. При возникновении проблем с доступом к личному кабинету можно обратиться в службу поддержки или написать в онлайн-чат.

Проблема, что не могу зайти в личный кабинет Алиэкспресс , может быть причиной некорректной работы сайта. Если на сайте ведутся технические работы ли обновляется интерфейс, то проблемы с авторизацией могут быть вызваны этими неполадками. Нужно дождаться окончания технических работ, поскольку с других устройств сайт тоже будет работать некорректно.

Недавно зарегистрированные пользователи могут не получить доступа к аккаунта, если не пройдут подтверждение электронной почты. Личная страница на Алиэкспресс связана с электронной почтой, поэтому в время регистрации нужно перейти по ссылке в письме, чтобы привязать аккаунт к почте. Если не подтвердить почту, то через три дня после регистрации аккаунт будет заблокирован.

Не могу зайти в Алиэкспресс с телефона

Приложение Алиэкспресс имеет те же функции, что и расширенная версия, и для входа необходимо ввести логин и пароль аккаунта, после чего он сохранится в системе и будет использоваться по умолчанию. Проблема, что не могу зайти в Алиэкспресс с телефона, прежде всего обусловлена тем, что версия приложения устарела. Операционная система телефона обновляется автономно и все приложения требуют поддержания текущей версии. Если приложение давно не обновлялось, то могут быть сбои в его работе. Для обновления приложения необходимо открыть страницу «Мой профиль», где вверху будет указана текущая версия. Если указано «Обновить», то просто нажимаете на ссылку и приложение обновится само. Также, обновить его можно через настройки телефона.

Если дело не в версии приложения, то, возможно, засорился кэш. Почистить его можно через историю запросов в настройках телефона. Все файлы, которые не нужны, следует удалить, чтобы они не загружали работу приложений. Если телефон подвергся атаке или вирусу, то приложение может заблокироваться, чтобы мошенники не получили доступ к банковским реквизитам. В данном случае, вход будет недоступен до тех пор, пока не устранена угроза. Сбои в работе приложения могут быть обусловлены различными обновлениями внутри сайта, поэтому из-за отсутствие какого-либо активного компонента приложение может выдавать ошибку. В этом случае единственным способом является полная деактивация приложения и его вторичная установка с последующим введением логина и пароля.

Также, учтите, что для каждой операционной системы, есть разные приложения и нельзя установить Aliexpress iOS на Android и, наоборот. Не скачивайте приложение из сторонних ресурсов, поскольку официальная мобильная версия доступна в Google Play. Также, убедитесь, что логин и пароль для авторизации указаны верно. Не используйте одни данные для авторизации в разных источниках.

Почему не открывается Алиэкспресс сегодня?

Любые блокировки сайта являются государственной инициативой. Так, в свое время, с блокировкой Алиэкспрес столкнулись жители России, когда Росткомнадзор запретил доступ к Алиэкспресс, из-за продажи нелегальных товаров и потенциального распространения шокирующих изображений. Данный запрет не был сильно оглашен, но до выяснения и решения данной проблемы, сайт находился в закрытом доступе для покупателей. На данный момент эта причина проблем доступом к сайту устранена, но теперь с ней могут столкнуться жители Украины, где на государственном уровне происходит блокировка социальных сетей и групп компаний, которые подозреваются в использовании персональных данных и отслеживании информации, используемой пользователями. Причиной, почему не открывается Алиэкспресс сегодня, может быть блокировка сайта провайдером, который отвечает за интернет — соединение. Если не открывается Алиэкспресс, то есть несколько способов, как преодолеть эту проблему:

• воспользуйтесь другим браузером;
• измените местоположение в настройках;
• установите приложение для анонимного выхода в интернет;
• воспользуйтесь мобильной версией;
• снимите задачу с антивируса.

Проблема с доступом может быть менее глобальной, чем вы думаете. Возможно, отсутствие корректного входа — последствие засорения кэша и cookies. Почистите историю в браузере и повторите вход. Также, убедитесь, что персональные данные для авторизации указаны правильно. Сейчас, доступ к Алиэкспресс разрешен во всех странах и блокировки доступа — работа провайдера. Если вы столкнулись с такой проблемой, то смените одного интернет- провайдера на другого, отключите работу антивируса или воспользуйтесь рекомендациями по изменению точки доступа. Также, Алиэкспресс может не работать банально из-за отсутствия подключения к сети, поэтому проверьте наличие интернета перед входом на сайт.

Технические работы на Алиэкспресс

Сайт Алиэкспресс — крупная торговая площадка, где размещены миллионы магазинов и зарегистрированы миллиарды пользователей. Сайт разработан 12 лет назад и постоянно находится в процессе совершенствования. Неточности в переводе, баги, ошибки серверов, жалобы — все это требует корректировки, а с учетом того, что сайт не может себе позволить закрыть работу, чтобы почистить все недочеты, проводятся технические работы на Алиэкспресс по несколько часов, преимущественно, в ночное время. Но из-за разницы в часовых поясах, иногда технические работы выпадают, как раз на пик активности пользователей в других странах и получается, что сайт недоступен или просто не грузится главная страница. Технические работы на Алиэкспресс длятся недолго, максимум несколько часов, поэтому, другого варианта, как просто дождаться их окончания — нет, потому что сайт не будет работать, ни ч расширенной версии, ни с мобильной. Когда проводятся технические работы на сайте, обычно обновляется интерфейс и устраняются все недочеты, поэтому не стоит переживать на счет обновлений или нововведений, ведь все они делаются для удобства пользователей.

Проблемы с работой браузера: очистка кэша

Пользователи Алиэкспресс часто жалуются на проблемы с доступом к сайту по причине некорректной работы браузера. Действительно, в силу большого количества переходов, кэш, то есть, сервер временного хранения файлов, переполняется, и места для новых — нет. Проблемы с работой браузера и очистка кэша — два взаимосвязанных понятия. Журнал браузера, временные файлы, история, кэш — это все одинаковые понятия, которые под собой подразумевают засорение браузера ненужными файлами. Иногда из-за кэша не получается корректно открыть сайт, потому что просто нет места, чтобы прогрузить все файлы. Именно поэтому, периодически нужно удалять весь этот мусор и чистить кэш. Как это сделать зависит от браузера, которым вы пользуетесь. Для этого нужно перейти в настройки и в историю. Нажмите справа кнопку «Очистить историю» и поставьте галочку в графе «Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей» и выберите в списке «За все время» и подтвердите очистку. После этого вы сможете перейти на любой сайт.

В другом браузере нужно также найти в настройках раздел «История» и указать, что нужно очистить «Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше» или найдите журнал браузера и удалите временные файлы. Очистка кэша ничем не чревата для работы браузера. Все пароли, которые сохранены в нем, останутся неизменными, но сам он будет работать быстрее и появится место для новых файлов. Из-за засорения кэша будет проблема с входом не только на Алиэкспресс, но и другие сайты, поэтому периодически чистить кэш нужно обязательно.

Блокировка аккаунта

Если при авторизации на Алиэкспресс, перед вами появилось сообщение «Your account is temporarily unavailable due to security reasons», что переводится, как «Ваш аккаунт временно заблокирован по причинам проверки безопасности», то это значит, что администрация сайта считает ваши действия мошенническими. Блокировка аккаунта является мерой защиты, когда пользователь временно замораживается до выяснения мотивов пользователя. Причиной блокировки может быть жалоба со стороны продавца, ведение одновременно нескольких споров, и частая отмена заказов после оплаты. Если вы считаете блокировку аккаунта необоснованной, то можете обратиться в службу поддержки для выяснений причин подобного решения и последующей разблокировки. Заблокированные пользователи проверяются в течение 2 дней и, если нет никаких причин для удаления аккаунта, то его просто разблокируют, и пользователь может продолжать работать с сайтом. Если же причина блокировки окажется достоверной, аккаунт будет заблокирован навсегда.

Видео: что делать, если не могу зайти на Алиэкспресс?

Проблема с входом на Алиэкспресс, как минимум, огорчает пользователей, но прежде, чем паниковать, установить причину и попытайтесь ее корректно решить. Захламление кэша, проблемы с интернет — соединением, блокировка антивируса и расширения браузера — все это может стать причиной проблем с авторизацией и работой с Алиэкспресс. Если у вас остались вопросы о том, как поступить в случае, если не удается войти на сайт или аккаунт, рекомендуем посмотреть видео, что делать, если не могу зайти на Алиэкспресс:

Проблема, когда пользователь не может открыть сайт Алиэкспресс, достаточно распространенная. Выражается она по-разному. Одни не могут войти в , так как система долго грузится. Другие вообще не могут попасть на сам сайт. Что делать и почему такое происходит – читайте в этой статье.

Почему AliExpress не работает: распространенные причины

Популярный сайт – это хорошо. Но порой именно этот фактор становится причиной проблемы многих пользователей. Повышенный спрос перегружает сервер, что создает проблемы со входом.

Еще одна причина проблем – на сайте проводятся технические работы. Уважающий себя и своих клиентов ресурс всегда что-то подправляет, добавляет, удаляет. Ради этого и подождать не жалко.

Бывает, что сайт просто обновляется, чтобы стать лучше прежнего. Другими словами, можно сказать, закрывается на ремонт.

Все перечисленные проблемы решаются очень просто – временем. Достаточно только подождать и все наладится.

Другие причины проблем с сайтом

Иногда сайт Алиэкспресс подвергается блокировке со стороны Роскомнадзора. Чаще всего это связано с тем, что некоторые продавцы занимаются реализацией продукции. Например, наркотики, курительные смеси, всякие принадлежности для самоубийц и др. Как правило, все вопросы разрешаются в течение нескольких дней и доступ к сайту возобновляется.

Медленная работа браузера тоже может негативно сказываться на функционировании сайта Алиэкспресс. Попробуйте очистить его, сбросив все настройки, почистив кэш, cookie и убрав все расширения. Часто помогает обычная смена браузера.

Если вы не можете попасть на Алиэкспресс с компьютера, возможно, системный администратор вашей фирмы ограничил к нему доступ, дабы увеличить продуктивность работы персонала. Алиэкспресс — самый посещаемый сайт, ровно, как и популярные социальные сети, поэтому он часто подвергается такого рода блокировкам на работе.

Методы решить проблему

Для начала на всякий случай проверьте правильность введенных вами логина и пароля. Иногда при неправильно указанных данных система вместо того, чтобы выдать ошибку, просто зависает и как-бы долго грузится.

Также попробуйте просто перезагрузить свой компьютер, может, проблема со входом – это самый обычный глюк.

Однако, самым верным способом для восстановления доступа остается использование анонимайзеров и прокси-серверов. Для таких целей существуют специальные программы. К ним относятся: Hola, BrowSec, HideMyass и др. Познакомиться с ними поближе можно на форумах для программистов.

Если после многочисленных попыток вам так и не улыбнулась удача, попробуйте просто подождать. Скорее всего, работа сайта возобновится через несколько минут/часов/дней.

Делая заказ в интернете покупатели могут столкнуться с разнообразными проблемами. Среди основных проблем при заказе на китайской платформе может быть проблема с доставкой.

Методов доставки посылок на достаточно много. Все они делятся на две основные категории:

• Платные доставки.
• Бесплатные доставки.

Доставка, за которую необходимо платить, конечно же, обладает массой преимуществ. Однако не каждый покупатель готов доплачивать дополнительную сумму. Следовательно, большой востребованностью у потребителей пользуется именно второй вариант.

Поскольку долгожданный товар порой приходится ждать очень долго, то проблемы, связанные с доставкой, могут возникать в самые неподходящие моменты. Вот для таких случаев была выдумана защита потребителей. Она вступает в силу с момента, когда заказ начал собственный путь к покупателю. Продавец после отправки заказа устанавливает специальный срок, в течение которого посылка по плану оказывается в руках покупателя.

Очень часто во время доставки посылки возникают непредвиденные проблемы. Какие же они? Что может случиться с заказом и его доставкой? На самом деле, данный список достаточно большой. Мы же перечислим вам самые распространенные проблемы, из-за которых посылка вовремя не покидает склад продавца, не доходит до конечного адресата, а порой даже теряется где-то в пути.

• Как правило, проблемы, возникшие с доставкой, появляются из-за неправильно указанного адреса. Ведь адрес необходимо писать только на английском языке. У многих новичков очень часто появляются проблемы с переводом. В этом случае желательно воспользоваться переводчиком. Но самый лучший вариант – это указывать адрес, используя латинские буквы. Правильно написанный индекс – тоже важный нюанс, который значительно ускоряет доставку.
• Следующая проблема, возникающая во время доставки – неправильный номер посылки. Раньше не каждая посылка отслеживалась, так как магазины очень часто экономили финансы на таком номере. Они выставляли товар, приписывая ему неправильный трек. Вследствие этого некоторые клиенты не имели возможности следить на собственной посылкой. Многие покупатели со временем начали пользоваться данным недочетом в свою пользу. Они поступали так: получали товар, говорили о том, что не получили, а потом еще и требовали назад свои деньги.

• Сегодня уже почти каждая посылка обладает собственным треком номером, который можно в любой момент отследить. Если вы получили от продавца трек, который не работает, значит он просто совершил ошибку. Попросите продавца, чтобы он отправил вам правильный трек. Учтите еще вот такой момент – после отправки товара он может очень долго не отслеживаться. В таком случае подождите несколько дней.
• Зачастую посылки могут задерживаться на том этапе, когда они уже находятся на территории страны покупателя. Тоже не волнуйтесь. Попросите, чтобы продавец продлил срок защиты покупателя. Как бы там ни было, вы в любом случае получите свой товар, просто наберитесь терпения и подождите некоторое время.
• Самая распространенная или встречающая проблема, связанная с доставкой посылок – это когда заказ изначально вообще невозможно отследить. Никто из нас не застрахован, тем более китайский заказ. Дабы этого избежать, обратитесь за помощью к продавцу. Не стесняйтесь, попросите его, чтобы он предоставил вам в обязательном порядке специальный код на заказ. Если продавец откажется предоставлять номер товара, обратитесь с данной проблемой к модераторам или же поднимите спор. Будьте настойчивы, добивайтесь всегда истины.

Проблемы с доставкой на Алиэкспресс. Задержка доставки по вине продавца

Иногда доставка покупателю задерживается из-за самого продавца. Причин этого две:

• Причина 1. Продавец пользуется следующей системой: он для начала получает заказ от покупателя, собирает в течение некоторого времени определенное количество этого товара, когда собирает, отправляет продукцию всем заказчикам. Как же можно распознать этого продавца? Конечно же, по небывало низким ценам.

• Причина 2. Многие продавцы стараются увеличивать сроки отправки заказов, при этом они уменьшают сроки доставки. Для чего этого необходимо? Ответ прост – продавцы этим методом пытаются привлекать новых клиентов. В основном они указывают возле товара срок доставки, который составляет примерно месяц, иногда даже меньше. Когда как обычная транспортировка заказов достигает до 60 дней.

Если вас устраивает то, что продавец на некоторое время задерживает отправку, тогда можете набираться терпения и ждать выбранный товар, который вы уже очень скоро сможете получить.

Видео: Задержки посылок из Китая — не стоит паниковать

В данной статье мы обсудим, почему не работает сайт Алиэкспресс или мобильное приложение.

Иногда у покупателей на Алиэкспресс периодически возникает проблема , что сайт не загружается . У некоторых не заходит в аккаунт , кто —то не может написать отзыв или внести оплату за заказ . Конечно , пользователи начинают переживать , ведь речь идёт о деньгах . Давайте выясним , почему же сайт Алиэкспресс периодически не работает и как решается такая проблема .

Как войти на Алиэкспресс, если закрыт доступ?

Как войти на Алиэкспресс, если закрыт доступ?

Иногда может быть заблокирован доступ к самой площадке . Это бывает , если Роскомнадзор обнаруживает вещи ненадлежащего качества . Кроме того , сайт может обновляться , находиться в процессе технических работ или же просто появиться сбой .

Это все не постоянные явления . Независимо от ситуации на стоимость заказов это никак не повлияет . Ещё в ваш браузер может работать медленно . В таком случае решить проблему можно одним из нескольких способов :

• Попробовать поменять браузер
• Использовать режим турбо
• Почистить историю
• Зайти через другое устройство

Если вы без проблем входите с телефона или через планшет, а с компьютера не можете, то тогда проблема кроется уже в компьютере. В любой ситуации, если проблемы на самом сайте, то администрация обязательно вам оповестит о причинах, почему так случилось.

Почему не получается войти в личный кабинет Алиэкспресс?

Не получается войти в личный кабинет на Алиэкспресс

Иногда сайт работает отлично, но в личный кабинет зайти не получается. С такой проблемой пользователи сталкиваются часто. Это может быть по причине обновлений на сайте. Вам нужно просто немного подождать. После этого все наладится и вы снова будете входить в свой кабинет как и раньше. Ещё такая проблема может возникнуть по вине причине антивируса, который блокирует ресурс и распознает его как вредоносный.

В таком случае попробуйте убрать защиту и войти заново. Если ничего вам не помогло и вы все равно не можете войти, то обратитесь в , где вам обязательно помогут.

Почему не работает Алиэкспресс с телефона?

Иногда в мобильной версии тоже могут возникать проблемы со входом. Это может быть сбой самого приложения , либо проблемы с интернетом . Также , возможно , вы указываете неверные данные . Сначала проверьте правильность введенных данных и доступ к интернету . Если вы делаете все правильно и интернет у вас стабильный, то попробуйте немного подождать.

Если приложение у вас вылетает, то причиной могут быть обновления или просто внутренний сбой. В таком случае вам нужно переустановить приложение или же почистить кеш приложения. Сделать это можно в настройках смартфона в разделе «Приложения» . Дальше пройдите по названию приложения и выберите «Очистить кэш» .

Почему не получается войти на Алиэкспресс с правильными данными?

Почему не получается войти на Алиэкспресс с правильными данными?

Иногда данные человек вводит корректно, а зайти не получается. В такой ситуации проверьте правильно ли указаны данные, временно сделайте пароль более простым.

Если это вам не поможет, то обратитесь в , чтобы вам помогли решить проблему.

Видео: Что делать если НЕ открывается алиэкспресс? Заблокирован или недоступен