Давно хотел написать статью на эту тему, так как в своей работе приходится часто реанимировать неработающие компьютеры, которые жалобно попискивают вместо того, чтобы гордо лопатить тонны информации и рисовать нолики и единички.
При включении любого компьютера происходит самодиагностика, при этом идет опрос всех систем и подсистем персонального компьютера. На этом этапе чаще всего вылазят различные аппаратные ошибки. Правильно диагностировать поломку - это залог успеха лечения.
Аникейщик сродни врачу. Перед тем как прописать пациенту пилюльки или таблетки необходимо знать от чего лечить, так как универсального способа лечения человека и реанимации компьютера не изобрели, если не считать покупку нового компьютера за способ восстановления.
Для начала стоит разобраться какой именно BIOS перед Вами. В большинстве своем всего 3 конторы, которые занимаются разработкой биосов для материнских плат, которые имеют сертификат соответствия : AWARD, AMI и Phoenix. Вроде есть еще мелкие какие-то производители, но их не в счет.
Производители материнских плат самостоятельно выбирают какой им BIOS ставить на ту или иную материнскую плату (наверное там, как и везде, работает система откатов, кто откатил, тот и в шоколаде).
Если у Вас материнская плата, на которой установлен BIOS от компании AWARD , то сигналы будут такие:
| Сигнал BIOS AWARD | Проблема |
|---|---|
| 2 коротких | Небольшие проблемы с конфигурацией BIOS, при этом предлагает войти в BIOS. Если такая ошибка повторяется, то замените батарейку или вытащите на 15 минут. |
| 3 длинных | Не работает контроллер клавиатуры. Перезагрузите компьютер. Если не помогает, то необходимо заменить материнскую плату или использовать USB-клавиатуру. |
| 1 длинный + 1 короткий | Проблема с ОЗУ. Чаще всего возникает из-за того, что планка памяти немного вылетела из разъема. Если это не помогает то попробуйте загрузится с другой планкой памяти, взятой у друга или у подруги. |
| 1 длинный + 2 коротких | Проблема с видеокартой. Хорошо помогает ее вытаскивание из слота и вставка обратно. Если не помогает, то карту в топку и бегом за новой. |
| 1 длинный + 3 коротких | Потерялась клавиатура. Да, такое бывает. Скорее всего дело в разъеме. |
| 1 длинный + 9 коротких | Проблема микросхемы постоянной памяти. Можно только перегрузить компьютер и надеяться на чудо. Есть вероятность того, что после перепрошивки биоса, если это возможно вообще, компьютер будет работать как и прежде. |
| повторяющийся короткие сигналы | Ошибка в работе блока питания. Для начала следует почистить его от пыли или внимательно осмотреть его на наличие вспухших кондеров. |
| повторяющийся длинный сигналы | Оперативная память установлена как-то неверно. Я правда слабо представляю как можно ее неправильно установить, но посмотреть на нее стоит. |
| непрерывный писк | Блоку питания пришел конец. |
Если у вас установлена материнская плата, которой управляет BIOS AMI , то Вам следует смотреть в эту таблицу:
| Сигналы BIOS AMI | Проблема |
|---|---|
| 2 коротких | Проблема работы ОЗУ. Стоит проверить правильно ли установлены планки ОЗУ в слотах. Если не поможет, то нужно заменить ОЗУ. |
| 3 коротких | ОЗУ вообще не установлена. AMI узнает установлена ОЗУ или нет только после опроса первых 64 Кбайт. Если они работоспособны, то память есть. Скорее всего планки либо неправильно установлены, либо не исправны. |
| 4 коротких | Неисправен системный таймер. Если дальнейшая работа невозможно, то материнская плата под замену. |
| 5 коротких | Проблема при работе с процессором. Следует снять процессор и осмотреть его на предмет полноценности ног. Если после этого с ошибкой ничего не поменялось, то процессор под замену. |
| 6 коротких | Не работает или работает не правильно контроллер клавиатуры. Либо менять материнскую плату, либо использовать USB-клавиатуру. |
| 7 коротких | Проблема в работе материнской платы. Стоит осмотреть ее на предмет вспухших кондеров. |
| 8 коротких | Ошибка при диагностике видеокарты. Осмотрите ее на предмет вспухших конденсаторов. Если внешне все хорошо, то следует заменить видеокарту. |
| 9 коротких | Контрольная сумма прошивки BIOS была нарушена. Проблема тяжело поддается лечение и легче приобрести новую. |
| 10 коротких | Запись в область энергонезависимой памяти, где размещается BIOS, невозможно. Проблему тяжело побороть, так как придется перешивать BIOS специальным программатором. |
| 11 коротких | Проблема с внешней кэш-память. Проблема уже не актуальна. |
| 1 длинный + любое количество коротких | Проблема видеокарты. |
Чтобы не перегружать статью лишней информацией об ошибках BIOS`а Phoenix, о нем напишу чуть позже. Да и некоторым он вообще, наверное, никогда не понадобится.
Я бы не стал размещать эти таблицы здесь, если бы сайт, на котором я обычно смотрел, на днях не загнулся. Теперь, если понадобится понять причину музыкального сопровождения не включения компьютера, я знаю где могу найти расшифровку.
В инете я нашла статью о том что делать если при запуске компьютера он пишет сообщение об ошибке.
Итак, после включения компьютера запускается программа самотестирования устройств компьютера POST. После ее успешного завершения, BIOS осуществляет поиск устройства, с которого будет загружаться компьютер. Этим устройством может являться любой носитель информации – жесткий диск, флешка, привод CD/DVD дисков и т.д.
Каким образом производится этот поиск?
Дело в том, что в BIOS уже есть список устройств, с которых возможно загрузить компьютер и поиск загрузочного устройства осуществляется в соответствии с очередностью устройств в этом списке. Раздел BIOS, в котором находится список загрузочных устройств, обычно называется Boot (загрузка) и очередность устройств в этом списке при желании можно изменять.
При загрузке компьютера BIOS сканирует все устройства из списка по порядку до нахождения устройства с загрузочными файлам. На этом поиск загрузочных устройств останавливается и управление загрузкой компьютера передается программе, загрузочные файлы которой были найдены (в большинстве случаев этой программой является операционная система Windows).
Порядок устройств в списке загрузки BIOS можно изменять. Обычно это делается так: сразу после включения компьютера (на этапе прохождения проверки POST) нужно нажать клавишу Delete.
В этой заметке публикую фотографии экрана нетбука ASUS EEE PC 1000H, вид BIOS в вашем случае может несколько отличаться
Иногда клавиша доступа в BIOS может быть другой и это нужно уточнить в руководстве к материнской плате, но в большинстве случаев это будет Delete или, как в моем случае, F2.
Попав в BIOS необходимо найти раздел, отвечающий за очередность загрузки с устройств. Обычно такой раздел называется Boot.
Для перемещения по меню BIOS обычно используются клавиши управления курсором – стрелки вверх, вниз, вправо и влево. Для входа в раздел меню используется клавиша Enter, а для выхода – Esc.
В меню Boot вы увидите вот такой список:
Итак, после прохождения проверки POST, BIOS опрашивает по порядку все устройства по списку, пока не найдет доступное загрузочное устройство. Наличие устройства в списке загрузки еще не означает его физическое наличие в компьютере. Так в списке загрузки на первом месте может быть привод CD/DVD дисков, но в момент загрузки в привод не будет установлен диск и поэтому BIOS перейдет к следующему по списку устройству.
Как только загрузочное устройство найдено, процесс загрузки компьютера продолжается с него. Обнаруживается специальный активный раздел устройства, в котором находится загрузочная информация (файлы) и загружается ядро операционной системы, которому потом и передается все управление процессом загрузки компьютера.
Если же такое устройство не найдено, или на нем нет загрузочных файлов, или загрузочные файлы повреждены, то выводится сообщение об ошибке и процесс загрузки останавливается.
Ошибок может быть несколько:
Non system disk
Invalid system disk
System disk error
NTLDR is missing
Что делать, если вы увидели одно из этих сообщений?
Первым делом выясните в BIOS порядок загрузки с устройств компьютера. Вполне возможно, что у вас первым стоит привод CD/DVD дисков и во время загрузки в него был установлен какой-то диск.
Если сообщение продолжает появляться, то, скорее всего, произошло повреждение системных файлов. Причин этому может быть масса – от заражения компьютера вирусами, до неразумных действий самого пользователя. В этом случае можно попробовать восстановить Windows, но дело это очень тонкое и порекомендовать здесь четкий алгоритм действий, который бы подошел всем и во всех случаях весьма сложно.
Если причиной сбоя являются вирусы или вредоносные программы, то можно попытаться восстановить работоспособность системы с помощью программы Dr.Web LiveCD или Dr.Web LiveUSB. Это бесплатные программы, с помощью которых можно загрузить компьютер не с жесткого диска, а, с флешки или CD диска. Затем вы сможете проверить компьютер на вирусы и устранить проблемы.
Существуют еще сотни программ, помогающих восстановить компьютер после сбоя, но все они построены по тому же принципу, что и указанные выше.
И еще один совет – если на компьютере, а точнее на диске С (системном диске) у вас не было ничего архиважного, то самым простым решением проблемы будет переустановка Windows
Если же важная информация есть, то тут дело усложняется. Я бы рекомендовал не пытаться восстанавливать операционную систему, а изъять жесткий диск из компьютера, подключить его вторым диском к рабочему компьютеру и переместить нужную информацию с диска С на другой, например, D. Затем вернуть жесткий диск обратно и переустановить операционную систему с форматированием диска С.
Почему я не люблю восстанавливать Windows? Да потому что, как показывает мой опыт, это дело неблагодарное и временное. Как правило, подобные ошибки случаются в весьма «захламленных» операционных системах и восстановление нескольких поврежденных файлов глобально проблему не решают - вскоре либо проблема повторяется, либо появляются новые ошибки. Поэтому я предпочитаю, во-первых, поддерживать свою операционную систему в чистоте, а во-вторых, никогда не заморачиваюсь с восстановлением поврежденных файлов, а переустанавливаю систему с нуля.
Конечно, переустановка операционной системы для начинающего пользователя дело темное и без посторонней помощи вряд ли тут обойдется, но все же этому стоит научиться.
В настоящее время, сложно себе представить жизнь без компьютеров «PC», помогая, а часто и заменяя человека, компьютеры выполняют огромное количество разнообразной работы. Тем не менее, как и любая другая техника, они могут выходить из строя, при этом, ошибка обозначающая характер проблемы будет отражена на экране.
Различных неполадок в компьютерах может быть достаточно много, более того, они могут быть как аппаратные, так и программные. Отличие состоит в том, что, аппаратная ошибка означает выход из строя каких-либо комплектующих компьютера, тоесть, материнской платы, процессора, и т.д., а программная ошибка, связана с ошибкой в работе программного обеспечения. Для облегчения диагностики, в компьютерах используются коды ошибок, они помогают специалисту выявить проблему программного обеспечения. К сожалению, отобразившаяся ошибка не дает гарантии что произошла именно та ошибка, которую он означает. Это связано с тем, что возникновение одной ошибки, могло быть спровоцировано другой, но в итоге на экране будет отображена именно последняя.
Например:
появился синий экран, с отображением кода ошибки оперативной памяти, эта ошибка возникает в результате выхода из строя модуля памяти, не стоит сразу думать, что ее нужно менять, а старый модуль пора выбрасывать. В большинстве случаев, данная ошибка возникает по причине перегрузки памяти, тоесть вы запустили приложение, которому требуется больше памяти чем имеет ваш компьютер и достаточно будет его перезагрузить для дальнейшей работы.
Помимо кодов ошибок, компьютер может сигнализировать пользователю о каких-либо проблемах звуковым сигналом, это называется «Аппаратная ошибка». Как пример, при включении компьютера и стандартной загрузке системы, вы можете слышать один сигнал, это так называемое POST (Power-On-Self-Test), тестирование компонентов перед запуском, один сигнал означает что тестирование компонентов прошло успешно, в противном случае компьютер сигналами сообщит об ошибке. Звуковые ошибки можно расшифровать с помощью инструкции от системной платы. Либо воспользоваться описанием на сайте.
Аппаратные ошибки
Аппаратные ошибки делятся на два вида, звуковые и текстовые
Звуковые ошибки
При включении компьютера, он сразу же проводит быструю диагностику системы и в зависимости от ее результата, выдает один сигнал сигнализирующий о том, что все в порядке, либо серию звуковых сигналов, обозначающих что произошла та или иная ошибка. Как правило, звуковые сигналы достаточно точно указывают что произошла ошибка. Но ошибка может быть вызвана целым рядом неисправностей и перед ее устранением, необходимо выявить также причину образовавшую данную ошибку.
Определение звуковых сигналов, означающих ошибку
Для « AMI BIOS»
Для « AWARD BIOS»
Текстовые сообщения
Если видеосистема работает в штатном режиме, то компьютер также может выдавать текстовые сообщения об аппаратных ошибках, как правило это либо дополнительные к звуковым, либо отдельные сообщения, уведомляющие обычно что, произошла несерьезная ошибка.
Определение текстовых сообщений, означающих ошибку
Конечно же это только несколько кодов из их огромного разнообразия, но очень часто именно эти коды указывают на то, что произошла ошибка. При возникновении проблем с компьютером, конечно же лучшим вариантом будет проведение его диагностики мастером, но стоит учитывать то что сообщение о том, что произошла ошибка не редкость и появляется у многих пользователей достаточно часто. Конечно же, не стоит каждый раз, когда компьютер выдает ошибку обращаться за помощью к мастеру, попробуйте для начала просто перезагрузить его, если все же включить его не удается, или ошибка возникает снова и снова, тогда смело обращайтесь за помощью специалиста.
Программные ошибки
Программные ошибки являются наиболее распространенными, при возникновении проблем, компьютер выдает ту или иную ошибку. Причем способ отображений ошибки, может быть разный, как правило это всплывающее окно с сообщением, в большинстве случаев текст самого сообщения содержит ссылку и код ошибки. Нельзя даже точно сказать какое количество кодов может отобразить комп, их очень много. Например, только ошибки операционной системы могут выдать более 1000 сообщений, при этом очень многие программы имеют свои ошибки. К сожалению, программные ошибки не настолько точны и зачастую реальная проблема может быть связана абсолютно с другими вещами. Тем не менее, для профессионального мастера, «отобразившаяся ошибка с кодом, говорит о многом», понимая весь принцип работы программного обеспечения и его зависимость от аппаратных средств, можно звуковых сигналов контрольная сумма понять, что вызвало данную ошибку.
Шестнадцатеричный код ошибки
Ошибки в шестнадцатеричном коде отображаются на BSOD экране, или как его еще называют «синий экран смерти» многие пользователи очень этого боятся, ошибочно считая, что это означает что-то очень плохое с компьютером и это фатальная ошибка. На самом деле, все не совсем так, начнем с того, что это очень полезная вещь, данный экран действительно уведомляет пользователя о том, что произошла действительно фатальная ошибка системы, тем не менее, в большинстве случаев, помогает банальная перезагрузка системы. Конечно, будет очень полезно ознакомится все-таки и с отобразившейся ошибкой, чтобы понять, что она означает, но в большинстве случаев, пользователи просто перезагружают компьютер и продолжают им пользоваться до следующего возникновения ошибки. Часто, именно тот факт, что пользователи не пытаясь выяснить причину возникновения ошибки сбрасывают ее и пользуются дальше, приводит к более серьезным неисправностям.
Таблица наиболее частых ошибок
| Ошибка | Описание ошибки |
| 0x00000001: APC INDEX MISMATCH | Внутренняя ошибка в ОС |
| 0x0000000A:
IRQL NOT LESS OR EQUAL |
Ошибка драйвера устройства |
| 0x00000002E: DATA BUS ERROR | Ошибка оперативной памяти |
| 0x00000004C: FATAL UNHANDLED HARD ERROR | Фатальная ошибка обращения (может быть много вариантов возникновения данной ошибки) |
| 0x00000004D: NO PAGES AVAILABLE | Ошибка драйвера |
| 0x000000050: PAGE FAULT IN NONPAGED AREA | Неисправен модуль оперативной памяти |
| 0x000000051: REGISTRY ERROR | Ошибка работы реестра ОС |
| 0x000000073: CONFIG LIST FAILED | Ошибка в работе реестра либо недостаток места в основном разделе HDD |
| 0x000000074: BAD SYSTEM CONFIG INFO | Ошибка чтения системных файлов |
| 0x00000008B: MBR CHECKSUM MISMATCH | Данная ошибка зачастую связана с заражением компьютера вирусом. |
Если отобразилась какая-либо данная ошибка, то в большинстве случаев необходима помощь специалиста, так как самостоятельно исправить ее достаточно сложно и в большинстве случаев чтобы ошибка была полностью убрана, а также удалены все факторы, вызвавшие данную ошибку, необходимо форматировать и переустановить систему.
Причины появления кода ошибки компьютера
Основная причина отображения сообщения об ошибке - это программный сбой. Чтобы понять из-за чего он происходит, необходимо глубже разобраться в принципе работы компьютера. На абсолютном большинстве компьютеров, установлены операционные системы, операционная система, это фактически программа, которая взаимодействуя со всеми аппаратными средствами компьютера, обеспечивает работу дополнительного программного обеспечения. Дополнительное программное обеспечение, это то что пользователь устанавливает на компьютер, будь то игры или какие-либо рабочие программы. Многие, в основном большие программы, прежде чем запустить, необходимо установить. При установке программы, файлы программы копируются в определенную папку операционной системы для дальнейшей работы, при этом она, делает в своем реестре запись, о том, что определенная программа размещена в таком-то месте. После установки программы, она запускается. В момент запуска, программа отправляет операционной системе запрос, на предоставление ей необходимых для нормальной работы ресурсов, например, определенное количество оперативной памяти, виде памяти и т.д. Операционка предоставляет необходимые ресурсы для работы программы. Но бывает так, что она не может предоставить необходимое количество определенных ресурсов, допустим потому что, в компьютере нет их необходимого количества. Тогда, не получив ресурсов для нормальной работы программы, происходит ошибка инициализации, то есть сбой подготовки запуска программы, так же может быть отображено сообщение, что контрольная сумма с ошибкой, фактически это тоже самое, но имеет несколько другую структуру неисправности. В результате, на экране отображается сообщение что произошла ошибка. Эта ошибка может быть отражена как самой программой, если в ней это предусмотрено, либо сообщение показывает операционка. Код ошибки зависит от того, кто отобразил сообщение об ошибке, операционка или приложение.
Помимо операционной системы, ошибки выдают различные приложения (программы), это сделано в большей степени для разработчиков данного программного обеспечения. Практически все возможные ошибки приложения, заранее предусмотрены в программном обеспечении и если возникает какая-либо ошибка, часто, программа не просто показывает код ошибки, но и предлагает пользователю отправить отчет о данной ошибке. Этот отчет отправляется на определенный, заранее прописанный в программе адрес, по этому адресу, все ошибки распределяются по кодам, грубо говоря распределяются по папкам, и разработчики программного обеспечения могут видеть какие ошибки и в каком количестве произошли. Выявив наиболее часто возникающие ошибки, разработчики начинают внимательно просматривать каждый такой отчет. Дело в том, что программа или операционка, отправляя отчет об ошибке, часто помимо самой ошибки, отправляет важные для разработчиков данного программного обеспечения данные о компьютере пользователя, точнее о его характеристиках. К примеру, если программа в своей работе использует 1Гб оперативной памяти, то разработчикам важно знать, сколько оперативной памяти на компьютере пользователя. И уже проанализировав все поступившие данные, программистами выпускается так называемый «патч» для программы, благодаря которому исправляется какая-либо ошибка в программе, что в итоге приводит к более стабильной работе программного обеспечения и предотвращает возникновение ошибки.
Появилась ошибка компьютера
Если на мониторе отобразилась ошибка, это еще не говорит о проблемах с компьютером. В абсолютном большинстве случаев, ошибку вызывают приложения, установленные в компьютере, помимо приложений, для правильной работы многих программ и внешних устройств, используются драйвера, а это по сути такие же программы, которые не редко вызывают ошибку инициализации. В этом случае, ошибка устраняется путем установки необходимого драйвера.
Устранение ошибок компьютера
Для того чтобы ошибка была устранена, специалист проводит полную диагностику компьютера, только так можно выяснить истинную причину ее появления. После обнаружения причины, проводится удаление, некорректно работающий программной части и замена его другим. Далее проверяется работоспособность, а также тестирование в различных режимах. Если после проведения восстановительных работ и тестирования ошибка не появляется, проверяются различные внутренние хранилища компьютера на остатки удаленных файлов и удаление таковых, дабы в будущем они не вызвали еще какую-либо ошибку.
Сложно назвать время, которое уходит у мастера на то чтобы была устранена ошибка, это зависит от ее типа и характера. Большинство исправляется в течении нескольких минут, но есть и такие на которые можно потратить более часа, так как устраненная ошибка могла нанести вред программному обеспечению и это так же нужно исправить. Тем не менее, в среднем, чтобы устранить ошибку, а также последствия ее работы уходит не более часа.
Выводы
Ошибка не появляется сама по себе, это результат процессов, проходящих в компьютере и его программном обеспечении, игнорировать вновь и вновь появляющиеся ошибка нельзя, так как это игнорирование предупреждений компьютера и некорректной работе оборудования или программного обеспечения. Приложения работают не всегда стабильно и появляющиеся ошибки крайне важны, как обычным пользователям, так и разработчикам различного программного обеспечения, они помогают проверить с чем связана та или иная ошибка компьютера или программного обеспечения. Тем не менее, все же определить неисправность по ошибке обычному пользователю бывает достаточно сложно, из-за взаимосвязи различных процессов, так что нельзя с уверенностью сказать, что, найдя описание ошибки, проблема будет именно в этом и ошибку можно будет достаточно просто исправить. Достаточно часто, чтобы исправить ошибку, а также все негативные факторы, повлиявшие на ее появление, необходима полная переустановка системы. В связи с этим, при возникновении какой-либо ошибки компьютера, рекомендуем не экспериментировать с самостоятельным ремонтом, так как это может привести к более серьезным последствиям, а обратится в сервисный центр «ЕТехник». Специалисты сервисного центра имеют большой опыт по ремонту компьютерной техники, а также настройке разнообразного программного обеспечения, они быстро разберутся в причине возникновения ошибки и исправят все неполадки.
Наши цены
Цены сервисного центра «ЕТехник» абсолютно прозрачны, никаких накруток или «сюрпризов» для клиента, после проведения диагностики, мастер называет точную и окончательную цену ремонта и только после одобрения клиентом, приступает к работе. Благодаря большой клиентской базе и солидному материально-техническому оснащению, сервисный центр «ЕТехник» предлагает не только высокое качество работ, но и одни из лучших цен на рынке. Обращаясь в сервисный центр «ЕТехник», вы обращаетесь к профессионалам.
10.08.2016
Причины сбоев при запуске компьютера можно поделить на группы: связанные с аппаратными неполадками, с ошибками в программном обеспечении и связанные с человеческим фактором. Все эти ошибки подлежат диагностике и исправлению.
Компьютер не запускается вовсе
В данном случае мы рассматриваем «мертвое» состояние компьютера: при нажатии на кнопку включения ничего не происходит. В таком случае велика вероятность человеческого фактора. Поэтому нужно проверить подключен ли ПК к электросети и если подключен, то проверить плотность контактов. Вполне возможно, что где-то контакт отошел, а потому на блок питания не подается электрический ток. Также, может оказаться отключена кнопочка позади блока питания компьютера. Нужно включить ее.
Компьютер не запустится, если в одном из слотов окажется неплотно подогнанная планочка памяти или неправильно установлен процессор, поэтому следует проверить плотность подсоединения компонент ПК в их гнездах. Так, можно исключить человеческий фактор в диагностике вашего ПК. Если же проверка определила, что все нормально, то следует искать аппаратную причину проблемы.
Самыми очевидными причинами, приводящими к тому, что не запускается компьютер, являются неисправности в блоке питания, материнской плате. Если есть заведомо рабочий блок питания, то его необходимо подключить к материнской плате. Исправный блок питания позволит компьютеру запуститься. Кроме того, даже если компьютер выключен, на его компоненты подается дежурное питание от БП.
Если горят светодиоды дежурной индикации, установленные на материнской плате, значит питание подается, а потому БП может запустить компьютер. Также, для проверки работоспособности блока, можно подключить к нему CD-ROM и если обнаружатся проблемы, то неисправен именно БП. Неполадки в материнской плате очень редко могут стать причиной проблем запуска компьютера.
Иногда проблемный компьютер запускается, но сама загрузка не происходит. Кулеры запускаются и работают, однако компьютер не выдает сигналов и не загорается индикатор активности HDD. В этом случае нужно максимально упростить конфигурацию, отключив все возможные компоненты. Затем постепенно добавлять по одному компоненту, проверяя какой из них вызывает сбой.
После того, как БП посылает чипсету команду, что с питанием все хорошо, системная логика запускает процессор, который, сделав процедуру самотестирования, запускает на выполнение процедуру проверки и инициализации компонент ПК (POST) - она является подпрограммой программы системы ввода-вывода (BIOS). Поэтому если компьютер запускается, но не начинается загрузка, то это означает, что сбой происходит именно при инициализации компонент.
При этом обыкновенно материнская плата издает звуковые сигналы при обнаружении ошибок инициализации. Эти сигналы для каждой BIOS разные, однако успешное завершение инициализации компонент, как правило, у всех этих программ одинаковое - один короткий сигнал.
Минимальная конфигурация из процессора, блока питания и системной платы, не выдающая ни одного сигнала, - это свидетельство неисправности одного из этих компонент. Если при включении в такой конфигурации, ПК начинает сразу же перезагружаться, то велика вероятность сбоев в питании, а потому виновником происходящего может оказаться БП, так как чипсет сбрасывает напряжение на выводе Reset лишь после получения сигнала от БП, что с питанием все в порядке. Также, причиной могут стать неисправные конденсаторы материнской платы.
Результатом процедуры самотестирования становится таблица, в которую записываются все найденные устройства. Создание таблицы сопровождается записью «Verifying DMI pool data». Если после создания таблицы DMI загрузка так и не произошла, то существует ряд причини, по которым это может произойти.
- Конфигурация компьютера изменена и подпрограммы BIOS неправильно интерпретируют ее.
- Найдено неисправное устройство.
- Данные таблицы DMI в CMOS повреждены, а потому их дальнейшая запись невозможна.
- Проблемы в самой BIOS.
Для разрешения этих проблем необходимо сбросить настройки CMOS к состоянию по умолчанию или же заставить подпрограмму POST пересоздать таблицу.
Почему при загрузке операционной системы не запускается компьютер
После завершения процедуры POST, тестирования модулей памяти и инициализации некоторых других компонент, производится поиск загрузочной записи на тех устройствах и в том порядке, в котором они указаны в BIOS. Система ввода-вывода ищет сигнатуру 55AA, чтобы идентифицировать загрузочный сектор диска. Обнаруженная загрузочная запись MBR у систем Windows состоит из двух частей: программного кода начального загрузчика и таблицы разделов. Начальный загрузчик начинает поиск активного раздела системы, пытаясь идентифицировать его загрузочную запись.
Загрузчик активного раздела в свою очередь запускает диспетчер загрузки bootmgr, который в виде системного файла находится в корневом каталоге этого раздела. Диспетчер загрузки, считав данные о конфигурации системы из хранилища BCD, передает управление загрузкой файлу winload. На новом этапе происходит загрузка ядра системы и его инициализация, а далее загружаются драйверы, службы, данные сессии пользователя, рабочий стол.
Проблемы на этапе загрузки операционной среды могут быть вызваны существующими неполадками в цепи этапов загрузки: проблемы на этапе поиска главной загрузочной записи MBR, проблемы на этапе поиска загрузочной записи раздела, проблемы с диспетчером загрузки и со считыванием конфигурационных данных с хранилища BCD. Также, загрузка может быть сорвана проблемами на этапе загрузки ядра системы и его инициализации.
Если компьютер не запускается с возникновением проблем именно на этапе загрузки операционной системы, то в данном случае может помочь диск восстановления системы. Его легко создать с помощью средств самой Windows. В то же время пользователь может воспользоваться средством восстановления запуска операционной среды. При необходимости сбой в загрузке может быть преодолен с помощью отката системы ко времени создания ее образа.
Например, для того чтобы воспользоваться средством восстановления запуска системы, пользователь должен перейти в меню выбора загрузки с помощью клавиши F8. Там нужно выбрать пункт «Устранение неполадок компьютера», как показано на рисунке ниже.
Параметры локализации Windows 7
Операционная среда откроет окно утилиты восстановления с предложением настроить ее параметры локализации. Пользователь должен выбрать удобный ему язык и нажать кнопочку «Далее».
На следующем шаге система предложит авторизоваться и если пользователь входит в систему под паролем, а не автоматически, то он должен ввести в поле «Пароль» свой действительный пароль. Так, он получит доступ к средству восстановления. Если же вход производится автоматически, то просто нажимаем «ОК».
Утилита восстановления предлагает ряд вариантов на выбор. Однако в нашем случае компьютер не запускается из-за сбоев в загрузке среды, а потому наш выбор это «Восстановление запуска».
Выбор пользователем средства позволит системе запустить его и начать поиск проблем. Если неполадки связаны именно с проблемами на этапе загрузки, система обнаружит и исправит их. Если же неполадок обнаружено не будет, то среда сообщит об этом пользователю.
Не запускается компьютер - это признак существенных неполадок
Проблемы с запуском компьютера обыкновенно могут быть вызваны целой группой причин. В этом могут быть виновны как отдельные аппаратные компоненты ПК, неполадки в программном обеспечении, так и человек, забывший подключить вилку в розетку или же неплотно установивший компонент в его слоте.
Чтобы правильно диагностировать неполадки, пользователь должен правильно представлять себе процесс запуска компьютера и загрузки его операционной системы. Только понимание того, на каком из этапов происходит сбой, позволит локализовать причину сбоя, что позволит в дальнейшем точно определить с чем связана неполадка, с каким из компонентов ПК.
На самом деле причин тому, что ваш компьютер перестал включаться может быть очень много. Мы подготовили для вас всеобъемлющий материал в котором описаны основные причины из-за которых не включается компьютер, их описание и возможные действия для их исправления.
Надеемся, что эта инструкция будет для вас полезна. Все вопросы вы можете задать в комментариях на этой странице и мы постараемся на них ответить. Если вы самостоятельно не сможете выявить и устранить неисправность, вы всегда можете обратиться к нам за бесплатной* диагностикой и услугами ремонта компьютеров .
Мы не несем никакой ответственности за проделанные вами манипуляции с программной или аппаратной частью компьютера в соответствии с данной инструкцией и не даем гарантий на восстановление работоспособности компьютера. Помните, что этот материал подготовлен специалистами и работу по ремонту компьютера должны проводить профессионалы.
Основные симптомы не включения компьютера
В этой части содержатся основные, часто распространенные симптомы не включения компьютера, действия и последовательность их выполнения, предприняв которые можно привести компьютер в рабочее состояние.
Базовый порядок действий когда компьютер не включается: Проверьте:
- Есть ли напряжении в розетке, подключив, к примеру, чайник
- Исправен ли шнур питания соединяющий блок питания и розетку
- Включена ли кнопка подачи напряжения на блоке питания
- Корректно ли нажимается кнопка включения компьютера
- Корректность подачи питания к монитору компьютера
- Соединен ли системный блок и монитор соединительные шнуром
- Откройте системный блок и проведите визуальный осмотр
- Корректность подключения проводов внутри системного блока
- Отключите все периферийное оборудование и попробуйте включить
- Установите новую батарейку BIOS или отключите ее временно
- Отсоедините видео карту и все прочие платы из PCI слотов
- Пере подключите поочередно планки оперативной памяти
- Оставьте только материнку, процессор и блок питания
Выполнение этих рекомендованных действий может привести к возобновлению рабочего состояния вашего компьютера. Если же приведенные рекомендации не привели к желаемому результату, то требуется детальное выяснение причин отказа компьютера от включения.
Рассмотрим основные причины и симптомы почему ваш компьютер не включается
- Отсутствует напряжение в розетке
Проверьте тестером корректность подачи напряжения в розетке или подключите какое-нибудь другое устройство в розетку и проверьте будет ли оно работать от нее. - Неисправен шнур питания
Проверить неисправность шнура питания компьютера достаточно легко. Нужно замерить тестером с двух сторон корректность передачи напряжения или взять другой шнур питания, например, от монитора. - На блоке питания отключена подача напряжения
На внешней части блока питания есть переключатель. Попробуйте переключить его в другое положение и попробуйте выяснить не сломался ли этот переключатель. У большинства блоков питания этот переключатель при переключении в другое положение должен издавать звук механического переключения (щелчок). - Разрядилась батарейка BIOS
У каждой материнской платы есть отдельная микропрограмма (BIOS), поддерживающая свою работу с помощью батарейки типа таблетка. Если эта батарейка полностью разрядилась, то компьютер в некоторых случаях может не включаться. Рекомендуем заменить батарейку на новую. - Сдвинулись планки оперативной памяти
При внешнем воздействии на системный блок (удар, перемещение, вибрации) планки оперативной памяти могут сдвинуться и компьютер не будет включаться. Рекомендуем отсоединить оперативную память и попробовать включить. Затем подключить оперативную память и снова попробовать включить. - Отсоединились соединительные шлейфы
Откройте крышку системного блока, визуально осмотрите нет ли отсоединенные проводов. Проверьте надежность крепление проводов. - Вышла из строя комплектующая деталь
Отсоедините все дополнительные платы от материнской платы: звуковую карту, ТВ-тюнер, видео карту, Wi-Fi адаптеры, контроллеры и прочее. Здесь надо действовать методом исключения - вынимаете одну плату, пробуете включить, если при отсоединении какой то платы компьютер включился, то значит дело именно в ней. - В компьютере много пыли
Когда в системном блоке скапливается много пыли это может привести к тяжелым последствиям, вплоть да выхода из строя всех комплектующих с перспективой покупки нового компьютера. Если много пыли, значит вашему компьютеру требуется чистка. - Сильный перегрев процессора и/или видео карты
Процессор может нагреться за несколько секунд до сотни градусов. Если компьютер не включается из-за быстрого нагрева процессора, то нужно заменить термопасту. Также под процессор могла попасть пыль или он мог "съехать" (нужно устранить пыль и проверить корректность установки процессора в сокет). - Сломалась кнопка питания
Если причиной не включения компьютера является сломанная кнопка его включения, то проверить это можно достаточно просто. Откройте системный блок и выявите два провода, идущих от кнопки включения к материнской плате. Эти два провода будут подключены пластиковыми коннекторами к материнской плате. Отсоедините их и замкните эти два контакта чем-нибудь металлическим, пропускающим ток. Не забывайте о мерах предосторожности при работе с напряжением. - Запахло чем то горелым
Если вы почувствовали запах горелого, немедленно обесточьте компьютер и вызывайте специалиста. Чаще всего перегорают блоки питания. Если вы уверены в себе и уверены, что перегорел блок питания, купите новый и подключите его. - Компьютер пищит и не включается
Если из глубин системного блока раздается писк - это так называемые звуковые сигналы BIOS о состоянии компьютера. Но что они значат? - спросите вы. С информацией о том, что значит тот или иной сигнал вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе о сигналах и кодах BIOS. Расшифровав сигнал BIOS можно понять в чем проблема. Подробная информацию о писках и сигналах BIOS. - На материнской плате загораются какие то цифры
Если компьютер не включается, но на материнской плате есть индикаторы состояния BIOS в виде цифро-буквенного табло, то по выдаваемым этим табло кодам можно узнать на каком этапе останавливается включение/загрузка компьютера и уже в соответствии с этим предпринимать те или иные действия. - Некорректно подключена периферия
Бывают случаи когда люди по своему незнанию подключают периферийное оборудование не в те разъемы в которые оно должно быть подключено. Из-за этого компьютер может не включаться. Отсоедините абсолютно все внешние устройства (камеры, мышки, клавиатуры и пр.) от компьютера и попробуйте его запустить. - На материнской плате есть подтеки и вздутия
Если вы замерили, что на материнской плате вздулась какая то деталька (конденсатор) или заметили странные подтеки неизвестной субстанции, то скорее всего, как минимум, придется менять материнскую плату на новую. - Не включаются все или некоторые вентиляторы
Скорее всего вышел из строя блок питания или материнская плата. Требуется их ремонт или замена на новые. Рекомендуем проверить подключение проводов, идущих от вентиляторов к материнской плате. - Компьютер включается и потом сразу выключаются
Тому есть несколько причин:- Вышел из строя блок питания и требуется его замена
- Перегревается процессор (нужно заменить термопасту)
- Неисправность материнской платы (ремонтировать или менять)
- Неисправны другие комплектующие (требуется диагностика)
- Лампочки горят, кулеры вращаются, компьютер не включается
Возможные варианты не включения компьютера в порядке убывания вероятности:- Сбились настройки BIOS или чип вышел из строя
- Неисправность оперативной памяти
- Неисправна материнская плата
- Все работает, есть звук, но нет изображения на мониторе
Проверьте соединительный кабель между видео картой и монитором, может быть проблема только в этом. Второй вариант - вышла из строя видео карта. Если видео карта отдельная, то можно попробовать установить другую видео карту и проверить. Если же с новой видео картой тоже нет сигнала, то скорее всего сломался монитор. - Компьютер не включается и появляется синий экран
Так называемый синий экран смерти появляется из-за проблем в работе комплектующих деталей, их неисправностях, несовместимости, грязи и проблем в работе операционной системе Windows. Синий экран появляется и выдает код ошибки по которому можно определить неисправность и, если возможно, устранить ее. - Компьютер не включается и появляется черный экран
В большинстве случаев черный экран - это свидетельство неисправности комплектующих. Часто при неисправности жесткого диска и появляется этот самый черный экран, также он появляется при некорректной работе оперативной памяти и пропажи ряда системных файлов с жесткого диска. В этом случае требуется диагностика в результате которой причина неисправности станет ясна. - Компьютер постоянно перезагружается и не может включиться
Если на каком то этапе загрузки операционной системы компьютер начинает перезагружаться и весь процесс повторяется сначала, то это может быть результатом неполадок в работе операционной системы или неисправности жесткого диска. Можно попробовать восстановить состояние операционной системы на более раннюю дату. У жесткого диска могут быть две проблемы - физическая и логическая. Логическую можно устранить с помощью программного обеспечения, а физическую только с помощью механического ремонта. Если жесткий диск неисправен физически и на нем есть действительно ценная информация, то можно ее восстановить, но пользоваться потом таким жестким диском не рекомендуем. - Компьютер не прогружается и слышны какие то щелчки
Если вы включаете компьютер, а операционная система не загружается и слышны тихие или громкие щелчки внутри системного блока, то с большой вероятностью сломался жесткий диск. Как правило физически сломанные жесткие диски после ремонта не используются, так как надежность их работы может оказаться крайне низкой. - Компьютер долго не включается (прогружается)
Если компьютер все же включается, но очень долго прогружается операционная система, то скорее всего это может быть свидетельством логических или физических неисправностей жесткого диска, а также свидетельством большого количества ошибок в работе операционной системы. В случае ошибок в работе ОС требуется программная профилактика ее работы. Иногда компьютер тормозит из-за перегрева комплектующих.
